Im Allgemeinen hatte ich eine ähnliche Situation wie diese: Link

Guten Tag, mir ist eine ähnliche Situation passiert. Nur mir wurden versehentlich zwei Internetanschlüsse zugewiesen. Ich habe den Router eingerichtet und das Internet funktionierte ca. 2 Monate, dann erhielt ich eine ungewöhnlich hohe Rechnung und stellte fest, dass 2 Verträge für mich ausgestellt wurden und schrieb Ihnen darüber. Bei mir wurde ein Vertrag gekündigt und ab diesem Moment funktionierte auch das Internet nicht mehr. Beim Herstellen einer WLAN-Verbindung wird eine Seite mit dem folgenden Text geöffnet: 

"Willkommen! Bitte wenden Sie sich an den Telekommunikationsanbieter Ihrer Wahl. Geben Sie dort die nachfolgend aufgeführte Vorwahl und Leitungs-ID an, um ihren Anschluss ggfs. ohne Technikerbesuch bereitzustellen [...]"