Gelöst
niedrige Internetgeschwindigkeit
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen DSL-Vertrag mit der kundennummer editiert zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ich möchte hiermit vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, da Ihre Dienste mit der gleichen Internetgeschwindigkeit von der alten Wohnung an meinem neuen Wohnort nicht angeboten werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed Hussein
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
So funktioniert das nicht, du musst einfach einen Umzug beauftragen, aber nicht Online, wird dabei festgestellt dass der bisherige Vertrag nicht 1 zu 1 umziehen kann, dann wird die Kündigung eingetütet.
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vor 3 Jahren
www.telekom.de/kuendigung
Im Forum isses so wirksam als würdest du das bei dir daheim vor dich hinbrabbeln.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Ahmed hussein
Hallo!
Wenn Sie kündigen wollen geht das einmal über das Kontaktformular , Oder Schriftlich per Post .
Grüsse Nobsi1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Ahmed hussein
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Anders geht es nicht. Du selber entscheidest nicht über das Sonderkündigungsrecht...
Eine weitere Möglichkeit: Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einer Frist von 1 Monat kündigen.
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Uneingeloggter Nutzer
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