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13 days ago
Guten Abend @Deleted User,
das kann sehr viele unterschiedliche Gründe haben. Dazu müssten wir uns einmal deinen Anschluss im System genauer anschauen.
Heute ist es schon sehr spät, ich schlage vor, dass wir uns morgen früh bei dir melden. Ich bin mir sicher, dass wir dir Zugang zu deiner Rechnung verschaffen können.
Viele Grüße Sören
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13 days ago
Hallo @Deleted User,
gern möchte ich prüfen, weshalb die Rechnungen nicht aufgerufen werden können. Dazu müssten wir einmal die Login-Daten abgleichen.
Ich hatte eben probiert, bei dir anzurufen - leider war nur die Sprachbox dran.
Wann würde ein Anruf passen?
Gruß
Jürgen
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13 days ago
Hallo, ich habe nochmals versucht die Rechnung abzurufen, leider funktioniert es selbst mit den Zugangsdaten aus dem Telekom Dokument nicht.
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from
13 days ago
Hey @anna_tro,
das ist sehr merkwürdig. Lass uns einmal telefonieren, dann gebe ich das Ganze an die Fachabteilung weiter, zur Analyse.
Wann darf ich dich anrufen?
Lieben Gruß
Umut
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from
12 days ago
Das problem konnte ich selbst lösen.
Der Fehler lag daran, dass ich scheinbar nicht als Vertragsinhaber angemeldet war.
Danke an alle
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from
12 days ago
Hey @Deleted User,
alles klar, sehr gut!😊
Schöne Woche dir noch.
Lieben Gruß
Umut
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