Hallo liebes Telekomteam, ich habe vorige Woche einen neuen Vertrag bei euch abgeschlossen. Ich war vor 4 Jahren schon treuer Telekomkunde. War nun zwischenzeitlich bei einem anderen Provider. Habe aber gemerkt, dass so kein anderer Betreiber an die Netzqualität der Telekom heran kommt. Daher nun mein Neuvertrag bei euch. Nun habe ich dennoch ein Problem. Den Vertrag den ich vorige Woche abgeschlossen habe, habe ich auf den Start vom 24.09.19 gelegt. Das wurde auch so im Vertrag so verankert. Allerdings ist nun was bei euch schief gelaufen, denn der neue Vertrag startete schon am 13.08.19. Nun habe ich dadurch eine Doppelbelastung der Gebühren. Laut Hotline und laut Telekomladen, sollte ich mich nun per E-Mail an euch wenden. Ich würde mich über einen schnelle Antwort freuen. Vielen Dank.