Gelöst
Neuvertrag: Hausnummer wird nicht gefunden
vor 2 Jahren
Hallo,
wir ziehen zum 01.09. innerhalb unserer Stadt um und würden zu Telekom wechseln. Nun ist es allerdings so, dass die neue Hausnummer als nicht verfügbar angezeigt wird. Der Gebäudekomplex steht mittlerweile seit über 4 Jahren und die jetzigen Hausbewohner haben alle einen Vertrag mit der Telekom.
Gerne wollte ich den neuen Vertrag online abschließen, da dieser günstiger als im Shop wäre. Der Mitarbeiter im Shop meinte dann aber, dass das online ja dann nicht ginge und wir es nur über ihn abschließen könnten.
Gibt es hier eine andere Möglichkeit? Oder einfach mit dem Online-Angebot zum Shop gehen? Ein paar Hausnummern weiter würde der Anschluss nämlich gefunden werden.
Vielen Dank und liebe Grüße
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vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Volpex
Vorab eine Frage: Wird das ein Privatanschluss oder ein gewerblich genutzter?
Ansonsten bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Link in meiner Signatur.
Kundennummer, HandyNr., ZeitfensterDanach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Volpex Vorab eine Frage: Wird das ein Privatanschluss oder ein gewerblich genutzter? Ansonsten bitte die Profildaten vollständig ausfüllen! Link in meiner Signatur. Kundennummer, HandyNr., Zeitfenster Danach bitte hier nochmals melden! Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen! Danke schöne Grüsse
Auch dir ein freundliches Hallo @Volpex
Vorab eine Frage: Wird das ein Privatanschluss oder ein gewerblich genutzter?
Ansonsten bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Link in meiner Signatur.
Kundennummer, HandyNr., ZeitfensterDanach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
Ein Hallo und Dankeschön für die nette Antwort zurück! 🤗
Ich habe mein Profil aktualisiert. Ich hoffe, das ist so jetzt nachvollziehbar!
Liebe Grüße
Manuel
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ein Hallo und Dankeschön für die nette Antwort zurück! 🤗
Ich habe mein Profil aktualisiert. Ich hoffe, das ist so jetzt nachvollziehbar!
Liebe Grüße
Manuel
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Volpex
Du hast zwar meine Frage nicht beantwortet, aber egal, ich geb´s grad 'nach hinten' weiter!
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Volpex,
ich kümmere mich sehr gerne darum, dass du einen Anschluss bei uns bekommst.
Leider ging eben niemand ans Telefon. ☹️ aber wenn du mir einen Zeitrahmen nennst, wann es dir passt, melde ich mich sehr gerne nochmal bei dir. 😊
Beste Grüße
Dorothea T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Wiebke Kr.
Liebe Wiebke,
hab Dein Telefonat leider auch erst zu spät gesehen! 11:30 Uhr passt für mich. 🤗
Bis dann und liebe Grüße
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Wiebke Kr.
Ich nochmal. 🤗
Wäre es möglich, direkt bei meiner Freundin anzurufen? Die Telefonnummer ist in den Vertragsdaten hinterlegt. Sie wurde ja heute morgen auch schon einmal von der Telekom angerufen, hat es aber zu spät gehört. Sie hätte auch um 11:30 Uhr Zeit. Würde die Sache wahrscheinlich ein wenig vereinfachen.
LG
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Volpex,
ich habe deine Freundin gerade erreicht und wir konnten das Anliegen zur E-Mail-Verifikation klären.
Entschuldige bitte die Verzögerung.
Ich wünsche dir eine schöne Woche.
Viele Grüße, Wiebke Kr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Volpex,
vielen Dank für die freundlichen Telefonate.😊
Ich habe den Tarif für den 1. September 2023 eingestellt. Alle Details in der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Bitte die E-Mail noch mal verifizieren.
Die besprochene Gutschrift, erstelle ich, sobald die erste Rechnung erstellt worden ist.
Bei Fragen, melde dich gern hier.🙂
Ich helfe gern weiter.
Lieben Gruß und einen schönen Tag wünscht Melanie B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Volpex,
ich habe deine Freundin gerade erreicht und wir konnten das Anliegen zur E-Mail-Verifikation klären.
Entschuldige bitte die Verzögerung.
Ich wünsche dir eine schöne Woche.
Viele Grüße, Wiebke Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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