Guten Tag,

ich wollte einen Magenta Zuhause L Neuvertrag abschließen, da ich demnächst in meine neue Wohnung ziehe. Dieser wurde storniert ohne konkrete Info.

Nun heißt es, dass nur eine Leitung frei ist, mit 16.000 oder Hybrid. Ich habe zweimal angerufen und jeweils unterschiedliche Aussagen zur Anzahl der Leitungen für die Hausnummer erhalten. Kann das bitte noch einmal richtig überprüft werden?

Außerdem verstehe ich nicht, warum ich nur maximal 50.000 Hybrid haben könnte, wenn ich mit meinem Telekom   5G -Vertrag an derselben Stelle bis zu 30 MB/s herunterladen kann. Ich hätte dann schon gerne den Hybrid L, aber anscheinend ist nur maximal M möglich, was ich ebenfalls nicht verstehe. 
Außerdem hätte ich schon gerne lieber einen richtigen DSL Vertrag. Heißt das, ich müsste jeden Monat anrufen und fragen, ob eine Leitung frei wäre? 
Ich habe die Kundennummer in meinem Profil hinterlegt, wo alle Daten zum stornierten Neuvertrag sind.