DSL Leitungsmangel

3 months ago

Guten Tag an das Telekom Team,

ich habe bei mir am Wohnort das Problem das ein Leitungsmangel für DSL besteht. Nun war meine idee ok dann nutze ich halt das Telekom Hybrid Angebot da mir damals gesagt wurde eine XXX-XXX DSL Leitung wäre möglich und auch der Mobilfunk ist mit 5G gut ausgebaut. Nach Anfrage beim Kundendienst wurde mir nun gesagt das auch ein Telekom Hybrid Anschluss nicht möglich sei. Das kann ich nicht nachvollziehen da egtl alle Voraussetzungen dafür erfüllt werden. Hoffe ich bekomme hier ein Lösung

Liebe Grüße Philipp

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    • Official Solution

      accepted by

      3 months ago

      @user_93f368

      Das hat direkt mit uns geklappt. Danke, für deine Zeit. 
       
      Das Thema war nun doch nicht so schlimm, wie gedacht. Einen Leitungsmangel konnte ich nicht feststellen.
      Es gab eine freie Leitung, sodass der gewünschte Tarif mit VDSL gebucht werden konnte. Die Infos haben wir besprochen und eine Info kam per E-Mail an. Nachfolgend kommt noch eine Auftragsbestätigung. 

      Besten Dank für deinen Auftrag. 👍
      Sollten Fragen aufkommen, einfach Bescheid geben.
       
      Alles Gute und einen schönen Start ins Wochenende. 
       
      Gruß Jacqueline
       
      Ganz vergessen, zu fragen: Es gibt noch keinen Mobilfunkvertrag. Besteht Interesse an einem Vertrag über uns? Falls ja, dann gerne eine neue Info hier hinterlassen. 

       

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