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vor 23 Stunden
Guten Morgen @Ha Jo,
schade, das es so auf Anhieb nicht klappen möchte. Hast du schon einmal einen anderen Browser ausprobiert?
Man kann die Einrichtung der 2. Faktor-Authentifiezerung auch später ausführen.
Viele Grüße
Heike
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vor 23 Stunden
Servus Heike, ich arbeite auf dem Lapptop und die Einrichtung klappt nach Eingabe aller geforderter Daten zum Vertrag etc. bis fast zum Schluss, der mit der Eingabe des auf SMS Handy gesendeten Codes erfolgne sollte. Der kommt aber nie an und eine andere Möglichkeit gibt es nicht. immer im kreis.
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von
vor 23 Stunden
Hallo @Ha Jo,
kannst du mal Chrome oder Edge probieren? Kann dort die Anmeldung umgangen werden?
Warum der Code per SMS nicht ankommt, kann ich nicht sagen.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 23 Stunden
Also mit Edge gehts auch nicht. Wenn ich die weitere E_Mail Adr nicht einrichten kann, kann ich bei einer anderen alten App keine ReAktivierung durchführen.
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von
vor 22 Stunden
Hallo @Ha Jo,
leider wurde ich gerade weggedrückt. Du kannst dich gar nicht im Kundencenter anmelden?
Wir können hier die Einrichtung der zusätzlichen E-Mail-Adresse nicht vornehmen.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
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