Solved
Neues analoges Telefon funktioniert nicht, altes schon
6 years ago
Hallo,
ich habe für meine etwas ältere Nachbarin ein neues schnurloses analoges Telefon gekauft, da ihr altes analoges Telefon nur stationär war. Das neue Telefon ist ein Panasonic KX-TGE220. Altes Telefon raus und Tae-Stecker vom neuen Telefon rein, also mal probiert jemanden anzurufen und.... kein Freizeichen und auch nicht erreichbar. Habe das Telefon zurückgesetzt, das Mobilteil neu an der Station registriert, den Akku voll aufgeladen, nichts hilft. Habe auch mal den Tae-Stecker rausgesteckt, Strom raus und Strom wieder an und den Tae-Stecker wieder eingesteckt. Ich habe es eigentlich eher "spaßeshalber" dann bei mir Zuhause probiert und zack, Freizeichen und das Telefon funktioniert ohne Probleme. Ich habe ihr altes Telefon wieder angeschlossen und das hat auch ein Freizeichen und funktioniert bei ihr problemlos. Beides sind analoge Telefon deren Tae-Stecker direkt in die Telefonbuchse gesteckt werden (kein Splitter da die Dame kein Internet hat). Wir sind beide bei der Telekom, ich habe einen LTE Router+Tarif (Call&Surf via Funk, bei mir kommt der Tae-Stecker also auch direkt an die Telefonbuchse) und sie hat einen uralten Telefonvertrag (sie zahlt pro Minute, also sowas wie Call Basic). Tae-Stecker und Kabel waren übrigens das gleiche, bei mir hat es damit funktioniert und liegt folglich nicht am Kabel.
Ich bin mit dem Panasonic Kundendienst alles durchgegangen, es bleibt wirklich nur noch der Anschluss übrig als Problemquelle. Wie kann es sein das ein anderes analoges Telefon, welches auf die gleich Weise eingesteckt wird funktioniert, das neue analoge Telefon allerdings nicht? Warum funktioniert das Telefon dann bei mir? Es liegen keine 200 Meter zwischen den Wohnungen und sie hat sicherlich keinen neuen IP-Anschluss und ich nicht.
1246
9
This could help you too
2 months ago
75
0
4
22149
0
33
6 years ago
0
6 years ago
@Magenter
Es dürften vermutlich Kontakt-Probleme der TAE -Dose die Ursache sein, vor allem, wenn Diese schon älter ist.
Wenn es sich um eine NFN-Dose (also TAE -Dose mit drei Buchsen) handelt, kann folgendes helfen:
Der TAE -Stecker hat unten zusätzliche "Stege" (kleine Verbreiterungen zur Codierung) damit er nur in die mittlere F-Buchse passt.
Mit einem scharfen Messer diese vorsichtig entfernen - dann passt er auch in die N-Buchsen.
Und dann mal bitte die linke N-Buchse verwenden.
Zielführender wäre es, über eine Störungsmeldung die TAE wechseln zu lassen, aber das könnte etwas dauern.
6
Answer
from
6 years ago
Answer
from
6 years ago
Sie war nun doch da und wir haben den Kundenservice kontaktiert. Der hat den Anschluss überprüft und in der Tat Fehler festgestellt. Der Techniker wird sie nun besuchen und dann probieren wir das Telefon nochmal aus, danke für die Hilfe!
Answer
from
6 years ago
Hallo @Magenter und Danke für Deine Rückmeldung
Ich war gerade nochmal bei ihr, sie war leider nicht da. Ich habe ihre Telefonnummer in meinem Profil hinterlegt, ich denke vor der Störungsmeldung bespreche ich das nochmal mit ihr. Nicht das sie befürchtet sie muss da irgendwas bezahlen oder sowas, da würde ich sie vorher gerne ausreichend aufklären. Und einen Termin kann ich ohne sie ja sowieso nicht ausmachen. Wenn sich jemand bei ihr meldet und sie ausfragt über das Problem wäre das natürlich auch OK, dann kann sie selber entscheiden wie sie das handhaben möchte. Finales Update vorerst: Sie war nun doch da und wir haben den Kundenservice kontaktiert. Der hat den Anschluss überprüft und in der Tat Fehler festgestellt. Der Techniker wird sie nun besuchen und dann probieren wir das Telefon nochmal aus, danke für die Hilfe!
Finales Update vorerst:
Sie war nun doch da und wir haben den Kundenservice kontaktiert. Der hat den Anschluss überprüft und in der Tat Fehler festgestellt. Der Techniker wird sie nun besuchen und dann probieren wir das Telefon nochmal aus, danke für die Hilfe!
Danke für Dein Feedback und das Du für Deine Nachbarin in der Tat eine gute Hilfe wahrst.
Ich hätte
esebenfalls so gehandelt, also alles gut, und der Termin wegen der Störung ist dann wohl in Bearbeitung.Das finde ich sehr gut, somit das Sie dann schnellst möglich mit dem neuen Panasonic KX-TGE220 wieder erreichbar ist
Um Missverständise zu vermeiden, möchte ich Dich Bitten das Deine Profildaten entsprechend
, zu ändern 
Nicht das es zu einer "Verwechselung (Rufnummer) bei Störungen Deinerseits kommt !!
Hier nochmals folgenden Link
Bitte das Speichern nicht vergessen !! Abspeichern über den „Sichern und Einwilligungs Button“ Wichtig !!
Eine Rückmeldung das das Anliegen Deiner Nachbarin ein gutes Ende gefunden hat...ok?
Und ein kleiner Tipp
für Dich noch zwecks Anrede...
Mache zb ein (et)@Zeichen dann folgt eine Liste der Teilnehmer mit Namen die hier im Forum teilnehmen, auswählen,
und dann sieht das ganze so aus wie ich Dich jetzt antippse @Magenter
In diesem Sinne
Wünsche Dir bis dahin noch einen schönen Tag..
Mit freundlichen internetten Community Grüssen
bigmini-do
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Magenter
Wie @prophaganda schon geschrieben hat - vermutlich stimmt was mit der TAE nicht.
Die neueren Telefone haben meist etwas dünnere Kontakte, daher wirkt sich ein Problem eher aus.
Also wie schon empfohlen - Störung melden. Gerne auch Online HIER
LG Norman
0
Unlogged in user
Ask
from