Hallo!

Mein ursprünglicher Glasfaser-Termin wurde storniert. Seit dem bekomme ich keinen neuen mehr.

1. Anruf beim Service: „der Kalender ist noch nicht freigegeben, warten Sie bis wir uns wieder bei Ihnen melden”

Am nächsten Tag kommt dann endlich eine Mail für eine Terminauswahl. Klicke ich aber auf den Link, wird mir nur der ursprüngliche (stornierte) Termin angezeigt und ich kann nicht neues wählen.

Die nächsten Anrufe beim Service verlaufen  dann wieder im Sande, es heißt sie könnten mir keinen neuen Termin geben, ich müsse warten, bis sie sich bei mir melden.

Das Problem ist, dass sich niemand meldet und ich sitze hier schon seit Wochen ohne Internet und zahle für mobile Datenpakete, um irgendwie online zu bleiben.

Mittlerweile bereue ich meinen Anschluss bei Vodafone gekündigt zu haben.

Wohin kann ich mich noch wenden, um endlich einen Termin zu bekommen?

VG

Patrick