Solved
Neuer Router Speedport smart 4 aktiv / Internetseite öffnet nicht
4 years ago
Ich habe einen neuen Router Smart 4 angeschlossen, alles eingerichtet, alles steht auf aktiv / auch Telefonie - im Handy und auch im iPad wird der Router angezeigt.
Wenn ich zb Google öffnen möchte, versucht er die Seite zu öffnen, bricht dann aber ab.
was kann ich noch machen ?
632
5
This could help you too
342
0
10
3 years ago
313
0
4
628
0
1
4 years ago
@tanja-feller wechsel mal in der WLAN Verschl. auf WPA 2, nicht die Kombi WPA 2 /3
0
4 years ago
@tanja-feller
Ich verwende in der Regel die App dafür.
Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
Unten in der App, in der Mitte auf:
Services> Hilfe zu Ihren Produkten > Hilfe bei Störungen
> Hilfe bei bestehender Störung
> Internet
> Telefonie
> TV
> Dienste
> Totalausfall
> Weiter
Es wird eine Diagnose gestartet.
Es kann ein Störungsticket direkt im Anschluß eröffnet werden.
So war es in meine Fall, bei der Meldung einer Festnetz Störung
Beachten:App benötigt Internetzugang. Deshalb ggf. LTE dazuschalten
In der App gibt es unter services, den Punkt internet zuhause > internet einrichten.
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
du hast einen MagentaZuhause L Regio Tarif.
Hast du die Einrichtung entsprechend der Regio Tarife vorgenommen? https://www.telekom.de/hilfe/downloads/magentazuhause-regio-kurzanleitung.pdf
Viele Grüße
Marita S.
2
Answer
from
4 years ago
Hat geklappt Danke
Answer
from
4 years ago
super, das freut mich.
Bei Fragen kannst du uns hier immer gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from