Neuer MR401 macht Probleme mit Amazon Prime

6 years ago

Hallo Liebe Community!

 

Mein Internet wurde am 11.11.2019 auf MagentaZuhause L mit MagentaTV und VDSL 100 umgestellt und habe den neuen MR401 Typ B dazu bekommen. Zur Zeit habe ich das Speedport W724 V Typ A. Als ich nun alles ausgetauscht habe, funktioniert auch alles, bis auf die APP von Amazon Prime und habe auch schon alle Sachen verssucht, die ich hier im Forum lesen konnte. Ein weiteres "Manko" ist, dass der MR das Datum und die Uhrzeit anzeigt, anstatt den TV Sender, obwohl er an ist.

 

Was kann ich denn noch machen?

 

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

 

Principessa

272

5

  • 6 years ago

    @PrincipessaAnna  Was funktioniert bei der App nicht?

    Der Mediareceiver zeigt kein Programm an sondern immer die Uhrzeit nur kurz beim umschalten wird der Sender angezeigt.

    Welche UI Version und Software Version ist auf dem Mediareceiver 

    3

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo Thunder44,

    Die App startet erst gar nicht, ich klicke drauf und entweder ein schwarzer Bildschirm erscheint oder der Startbildschirm mit "App starten" bleibt einfach stehen, egal wie oft ich auf "App starten" klicke.

    Okay, das mit der Uhrzeit wusste ist schon mal nicht, danke dafür!

    Also der MR hat die UI-Version 2.68.8331 (2019.10.29T08:36:24.112Z) und die SW-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1

    LG

    Answer

    from

    6 years ago

    PrincipessaAnna

    Hallo Thunder44, Die App startet erst gar nicht, ich klicke drauf und entweder ein schwarzer Bildschirm erscheint oder der Startbildschirm mit "App starten" bleibt einfach stehen, egal wie oft ich auf "App starten" klicke. Okay, das mit der Uhrzeit wusste ist schon mal nicht, danke dafür! Also der MR hat die UI-Version 2.68.8331 (2019.10.29T08:36:24.112Z) und die SW-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1 LG

    Hallo Thunder44,

    Die App startet erst gar nicht, ich klicke drauf und entweder ein schwarzer Bildschirm erscheint oder der Startbildschirm mit "App starten" bleibt einfach stehen, egal wie oft ich auf "App starten" klicke.

    Okay, das mit der Uhrzeit wusste ist schon mal nicht, danke dafür!

    Also der MR hat die UI-Version 2.68.8331 (2019.10.29T08:36:24.112Z) und die SW-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1

    LG
    PrincipessaAnna
    Hallo Thunder44,

    Die App startet erst gar nicht, ich klicke drauf und entweder ein schwarzer Bildschirm erscheint oder der Startbildschirm mit "App starten" bleibt einfach stehen, egal wie oft ich auf "App starten" klicke.

    Okay, das mit der Uhrzeit wusste ist schon mal nicht, danke dafür!

    Also der MR hat die UI-Version 2.68.8331 (2019.10.29T08:36:24.112Z) und die SW-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1

    LG

    @PrincipessaAnna  Warte auf das Firmware das voraussichtlich nächste Woche kommt. Du wirst dann ACN G4 13.2.65.1 build #2 oder #3 haben dann funktioniert es

    Answer

    from

    6 years ago

    Lieber Thunder44,


    vielen Dank für deine Antwort, dann warte ich das Update ab und werde dann kurz berichten, ob es geklappt hat.

    Danke!

    LG

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    Hallo @PrincipessaAnna schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.

    Bild nicht vorhanden



    Wie ich sehe hat @Thunder99 Dir schon alle relevanten Infos mitgeteilt, daher kann/muss ich Dich in dem Fall auch noch um etwas Geduld bitten. Vielen Dank für dein Verständnis.

    Grüße Anne W.

    0

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