Neuer Festnetzvertrag läst sich nicht öffnen
vor 2 Jahren
Hallo, gestern ist mein neuer Festnetzvertrag aktiviert worden. Seit dem kann ich den Vertrag nicht mehr in der App öffnen. Neuinstallation der App bringt nichts. Was kann ich tun?
200
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
294
0
3
vor 2 Jahren
144
0
2
Gelöst
624
0
9
vor 3 Jahren
1289
0
2
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Jahren
Hey @Emil08 ,
hast du es mal zu einer anderen Uhrzeit versucht? Oder mit einem anderen Gerät, falls möglich?
Lieben Gruß Umut C.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sei gestern Abend ca. jede Stunde.
Mit einem anderen Gerät noch nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @Emil08
Sollte es sich dabei um einen Young-Tarif handeln, gab es da Probleme .
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Meinmagenta-App-Android-funktioniert-nicht/m-p/6198440#M72185
Ebenso kann das "auftauchen" der Verträge in der MeinMagenta-App bis zu 24 Stunden dauern.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein , normaler Magenta Zuhause XL.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie gesagt, @Emil08, bitte gib unseren Systemen ein wenig Zeit alles komplett zu laden.
Es hängt viel Technik dahinter.
Liebe Grüße
Karin Kr. ☀️
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, gestern ist mein neuer Festnetzvertrag aktiviert worden. Seit dem kann ich den Vertrag nicht mehr in der App öffnen.
Einen Tag warten, bis sich die neuen Daten durch die ganzen „historisch gewachsenen“ Systeme der Telekom durchrepliziert haben.
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ein Tag ist um. Die Umstellung war gestern Mittag in meinem Kundencenter komplett erledigt und grün.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Emil08,
wie @teezeh, vielen Dank dafür, schon geschrieben hat, bitte gib unseren Systemen etwas Zeit alles sauber durchlaufen zu lassen.
Ich gehe schwer davon aus, dass das vielleicht heute Abend funktioniert oder aber morgen.
Vielen Dank für Deine Geduld.
Liebe Grüße
Karin Kr. ☀️
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von