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Neuer Anschluss

5 years ago

Guten Morgen,

ich möchte gerne einen neuen Telefonanschluss bei der Telekom buchen. Im Büro gibt es schon einen 1u1 DSL Anschluss. Kann ich trotzdem einen Anschluss zusätzlich bei der Telekom buchen? Telefonsteckdosen sind genug da. In jedem Raum verteilt. Weiter müsste ich zwei alte Rufnummern von meinem alten Telefonanbieter portieren, möchte den Anschluss aber nicht kündigen. Da laufen noch drei weitere Nummern drüber. Wichtig ist mir, dass ich zwei Rufnummern vom alten Provider mitnehmen kann. Ich habe schon mal telefonisch angefragt, dort aber eine grottenschlechte Beratung bekommen. Wäre schön, wenn sich hier jemand vom Vetrieb mir ein Angebot unterbreiten könnte.

Danke!

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5 years ago
Die Dosen in jedem Raum werden vermutlich in Reihe geschaltet bzw von der Telefonanlage verteilt sein.

Es benötigt aber eine Dose, die am APL (Hausanschluss) angeschlossen ist.
Ist das Gegeben, kannst du ohne Probleme einen weiteren Anschluss bestellen.
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5 years ago
Weil ich jetzt erst dazu gekommen bin und ich meine alten Nummern übernehmen möchte. Weiter hat der Kollege wohl so nen alten Vetrag, da gehen nur drei Nummern und die hat er schon belegt. Die zwei Nummern, die ich übernehmen möchte, die laufen auch auf meinem Namen, es handelt sich um einen weiteren Anschluss von mir. Zu Hause und nicht im Büro.
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5 years ago
Du schreibst aber am Anfang was von "im Büro".

Rufnummern gehören immer zu einem Vertrag.
Dieser läuft komplett auf einen Namen. 2 Rufnummer davon können nicht auf deinem Namen gelaufen sein, auch wenn du sie genutzt hast.

So kann verstehe ich noch nicht, was du möchtest.

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from
5 years ago
Ich hatte mein Büro bei mir zu Hause. Dort zwei Nummern fürs Geschäft. Nun ziehe ich ins Büro meines Bekannten, der hat dort einen Telefonanschluss und ich möchte dort zusätzlich einen weiteren Anschluss auf meinem Namen haben. Die Nummern, die ich mitnehmen möchte, sind von meinem alten Büro.
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5 years ago
Hallo @Salem,

ich schlage vor, dass wir die Möglichkeiten mal telefonisch besprechen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Hallo Melanie,

habe ich gerade hinterlegt.

VG

Salem
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5 years ago
@Melanie S. Daten sollten hinterlegt sein.
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from
5 years ago
Hallo @Salem,

Ihr Auftrag wird am 17.06.2020 ausgeführt. Bitte sehen Sie meine E-Mail für weitere Details.

Freundliche Grüße, Lorenz S.
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @Salem,

vielen Dank für unser freundliches Gespräch. Ich melde mich heute Abend nach 19 Uhr noch einmal auf Ihrem Handy.

Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 years ago
Hallo @Salem,

der Wechseltermin wurde uns als 29.10.2021 mitgeteilt. Terminvorziehung wurde bis heute nicht gemeldet.

Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 years ago
Hallo @Salem,

leider lehnte der Anbieter ab mit der Begründung Ihr Vertrag ist noch aktiv und daher sei eine Reine Rufnummernportierung nicht möglich.

Erläuterung:
Rufnummernportierungen aus laufendem Vertrag sind Kulanzsache vom abgebenden Anbieter. Es besteht kein Anspruch. Anspruch besteht nur auf Rufnummernportierung, wenn diese mit einer Anschlussübernahme kombiniert ist oder der Anschluss bereits gekündigt ist - die sogenannte Nachträgliche Rufnummernportierung.

Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 years ago
Hallop @Salem,

ich hoffe Ihr Anschluss funktioniert weiterhin störungsfrei und wünsche Ihnen

viel Spaß damit!

Freundliche Grüße, Lorenz S.
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