Ich habe eine Frage. Wir mussten gestern unseren Router austauschen und haben jetzt einen Speedport 7. Jetzt habe ich massive Problem beim Lan. Einige Pc´s bekommen keine IPV4 Adresse automatisch. Und somit auch kein Internet. In der App und die PC´s stehen auf automatisch beziehen. Es wurde auch schon alle Netzwerke resettet
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht. Leider hat man beim Router nicht mehr soviele möglichkeiten etwas einzustellen, was sehr schade ist.
Wenn ich ipconfig mache ist mal eine IPV4 Adresse da und dann wieder nicht.
Hat jemand eine Lösung, bin schon echt am verzweifeln.
vor 2 Tagen
Wir mussten gestern unseren Router austauschen und haben jetzt einen Speedport 7.
Ich habe eine Frage. Wir mussten gestern unseren Router austauschen und haben jetzt einen Speedport 7. Jetzt habe ich massive Problem beim Lan. Einige Pc´s bekommen keine IPV4 Adresse automatisch. Und somit auch kein Internet. In der App und die PC´s stehen auf automatisch beziehen. Es wurde auch schon alle Netzwerke resettet
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht. Leider hat man beim Router nicht mehr soviele möglichkeiten etwas einzustellen, was sehr schade ist.
Wenn ich ipconfig mache ist mal eine IPV4 Adresse da und dann wieder nicht.
Hat jemand eine Lösung, bin schon echt am verzweifeln.
@Vipern
Wieso?
Jetzt habe ich massive Problem beim Lan. Einige Pc´s bekommen keine IPV4 Adresse automatisch.
Ich habe eine Frage. Wir mussten gestern unseren Router austauschen und haben jetzt einen Speedport 7. Jetzt habe ich massive Problem beim Lan. Einige Pc´s bekommen keine IPV4 Adresse automatisch. Und somit auch kein Internet. In der App und die PC´s stehen auf automatisch beziehen. Es wurde auch schon alle Netzwerke resettet
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht. Leider hat man beim Router nicht mehr soviele möglichkeiten etwas einzustellen, was sehr schade ist.
Wenn ich ipconfig mache ist mal eine IPV4 Adresse da und dann wieder nicht.
Hat jemand eine Lösung, bin schon echt am verzweifeln.
Wie viele PC sind es denn und wie sieht die Verkabelung aus? Gibt es einen Switch oder Patch-Panel dazwischen?
10
von
vor 8 Stunden
Es könnte sein, dass ein Werksreset des SP7
Typ: Speedport 7 Typ A
Firmware: 004.011.082
Nein, habe keine Einstellung vorgenommen, habe nur den WLAN Namen und Passwort geändert
Wir hatten glaube ich den Speedport 4 Plus und es ging kein Internet mehr. Und die Dame in der Hotline meinte ich sollte diesen tauschen. leider gab es in meiner Gegend nur den 7er
Das sind 3 ganz normale Pc´s. Klar wird damit auch mal gespielt, aber nicht HighENd.
Typ: Speedport 7 Typ A
Firmware: 004.011.082
Nein, habe keine Einstellung vorgenommen, habe nur den WLAN Namen und Passwort geändert
@Vipern
Diese Firmware ist recht alt, aktuell ist die FW 004.215.003
Es dauert leider ein paar Tage, bis die FW automatisch installiert wird. Ich schlage vor, mit einem Austausch zu warten, bis du die aktuelle FW hast.
(Es könnte sein, dass ein Werksreset des SP7 oder in der MeinMagenta-App die Option "Störungen beheben - Verbindung reparieren" zu einem schnelleren Update führt, aber in dem Thema bin ich nicht so tief drin. Evtl. weiß jemand anders etwas dazu. Die Option " FW aktualisieren " in der MMA funktioniert für den SP7 nicht)
@Vipern @UI-Joe
derzeit nur der Werksreset mit mindestens daraufhin folgenden Neustart (2*) und etwa 20 Minuten Dauer.
Gruß Waage1969
0
von
vor 3 Stunden
Aktuell wir mir in der App angezeigt, das es die aktuelle Firmware aktuell ist
0
von
vor 3 Stunden
Aktuell wir mir in der App angezeigt, das es die aktuelle Firmware aktuell ist
@Vipern
Das funktioniert derzeit in der App noch gar nicht. Wird immer aktuell angezeigt
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Vipern
das hier von @kurz59 kennst Du ?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Passt der DHCP Bereich?
Gruß
Waage1969
1
von
vor 2 Tagen
Jupp das passt der Router verteilt auch im richtigen Bereich. Wenn es für ein paar Sekunden da ist sehe ich auch die richtige IP
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Vipern , kannst du mal mit Hilfe von "192.68.2.1/login die Meldungen des SP7 mal posten. Vielleicht gibt es da Hinweise.
Wurden die "Gelben" RJ45 Buchsen am SP7 alle ausprobiert?
Sa nur ein Router getauscht wurde sollte die LAN-Verkabelung funktionieren, es sei denn der Netzwerkstecker der Router steckt hat einen abbekommen. Mal ein anderes Patchkabel nehmen oder ein PC oder Laptop am Router einstecken und testen.
Gruß Uwe
0
3
von
vor 2 Tagen
Auf die IP komme ich nicht: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
von
vor 2 Tagen
Ich hatte sogar alle Kabel ausgetauscht und jeden PC einzeln angeschlossen
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @Vipern , bei der IP hat sich ein Schreibfehler eingeschlichen. Diese müsste 192.168.2.1/login heißen.
Gruß Uwe
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Das komische ist, das der eine PC von unserem Sohn nicht immer eine IPV4 bekommt. Sehr oft wird eine vom System vergeben. Auch kann ich den Router nicht pingen. Wir haben auch schon die Kabel getauscht, aber es gab keine Änderung
0
vor einem Tag
Auch die PS5 die über die Switch angeschlossen ist macht Fehler. Aber den Switch haben wir erstmal ausgestellt. Um die Fehler einzugrenzen. Wir haben aktuell nur die 3 Pc´s am Router
0
vor einem Tag
Hallo@Vipern
ich würde zuallererst einmal einen Reset des Routers durchführen (am Router) und dann von vorne anfangen. Wenn das nichts bringt tauschen lassen (idealerweise wieder in einen Smart 4 Plus).
4
von
vor einem Tag
Jetzt will Dienstag ein Techniker kommen
Rest haben wir schon durchgeführt. hatte es komplett auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Jetzt will Dienstag ein Techniker kommen
@Vipern
Da bin ich gespannt was der machen möchte.
Wenn der Anschluss OK ist bleibt nur ein Tausch auf den entsprechenden Smart 4 (Plus).
Gibt es eine Begründung für den Techniker Termin 🤔
Gruß Waage1969
0
von
vor einem Tag
Das kann ich dir nicht sagen. Die nette Dame meinte nur das Sie da nicht weiterkommt und einen Techniker schicken möchte
0
von
vor einem Tag
Das kann ich dir nicht sagen. Die nette Dame meinte nur das Sie da nicht weiterkommt und einen Techniker schicken möchte
@Vipern
das hört sich leider eher nach stochern im dunklen an, statt einer zielführenden Lösung🤔
@Telekom hilft Team wer könnte sich mal den Vorgang und Anschluss ansehen 💡
@Vipern
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Kurze Info zum Stand der Dinge:
Aktuell geht alles wieder. Hatte nochmal Kontakt mit der Hotline und dort hatte ein Mitarbeiter noch eine Idee. Ich sollte den WLAN Schlüssel von WPA2/WPA3 auf WPA2 only. Da nach ging es wieder hört sich komisch an, aber es geht
1
von
vor 3 Stunden
Hallo @Vipern,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community.
Entshuldige bitte die späte Antwort von uns.
Da nun ein Techniker Termin für morgen angesetzt ist, würde ich vorschlagen, dass wir diesen Termin erst einmal abwarten.
Schreib uns gerne, wie der Termin verlaufen ist.
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht
Ich habe eine Frage. Wir mussten gestern unseren Router austauschen und haben jetzt einen Speedport 7. Jetzt habe ich massive Problem beim Lan. Einige Pc´s bekommen keine IPV4 Adresse automatisch. Und somit auch kein Internet. In der App und die PC´s stehen auf automatisch beziehen. Es wurde auch schon alle Netzwerke resettet
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht. Leider hat man beim Router nicht mehr soviele möglichkeiten etwas einzustellen, was sehr schade ist.
Wenn ich ipconfig mache ist mal eine IPV4 Adresse da und dann wieder nicht.
Hat jemand eine Lösung, bin schon echt am verzweifeln.
Ich sollte den WLAN Schlüssel von WPA2/WPA3 auf WPA2 only. Da nach ging es wieder hört sich komisch an, aber es geht
Kurze Info zum Stand der Dinge:
Aktuell geht alles wieder. Hatte nochmal Kontakt mit der Hotline und dort hatte ein Mitarbeiter noch eine Idee. Ich sollte den WLAN Schlüssel von WPA2/WPA3 auf WPA2 only. Da nach ging es wieder hört sich komisch an, aber es geht
@Vipern
sorry, das passt nicht zusammen 🤷🤔
Gruß Waage1969
2
von
vor 2 Stunden
Richtig im WLAN hatte die ganze Zeit alles gepasst.
Mir kam es auch sehr komisch aus, aber nach der Umstellung ging es
0
von
vor 47 Minuten
Hallo @Vipern,
schön, dass ein Kollege aus der Hotline noch eine Idee hatte, die nun auch zu funktionieren scheint. :)
Vielen Dank, dass du die Info mit uns geteilt hast. Das wird den ein oder anderen sicher weiterhelfen.
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Vipern
sorry, das nicht zusammen 🤷🤔
Gruß Waage1969
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht
Ich habe eine Frage. Wir mussten gestern unseren Router austauschen und haben jetzt einen Speedport 7. Jetzt habe ich massive Problem beim Lan. Einige Pc´s bekommen keine IPV4 Adresse automatisch. Und somit auch kein Internet. In der App und die PC´s stehen auf automatisch beziehen. Es wurde auch schon alle Netzwerke resettet
Im Wlan ist alles gut nur im LAN nicht. Leider hat man beim Router nicht mehr soviele möglichkeiten etwas einzustellen, was sehr schade ist.
Wenn ich ipconfig mache ist mal eine IPV4 Adresse da und dann wieder nicht.
Hat jemand eine Lösung, bin schon echt am verzweifeln.
Ich sollte den WLAN Schlüssel von WPA2/WPA3 auf WPA2 only. Da nach ging es wieder hört sich komisch an, aber es geht
Kurze Info zum Stand der Dinge:
Aktuell geht alles wieder. Hatte nochmal Kontakt mit der Hotline und dort hatte ein Mitarbeiter noch eine Idee. Ich sollte den WLAN Schlüssel von WPA2/WPA3 auf WPA2 only. Da nach ging es wieder hört sich komisch an, aber es geht
@Vipern
sorry, das nicht zusammen 🤷🤔
Gruß Waage1969
@Waage1969
Den Gedanken hatte ich eben auch gerade .
Gruß Ralf
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Uneingeloggter Nutzer
von