Sehr geehrtes Telekom Team, 

telefonisch konnte mein Anliegen leider bei mehreren Anläufen nicht gelöst werden, ich weiß nicht mehr weiter und hoffe auf Eure Hilfe. Mein Anliegen:

1.) Wir haben ein Haus saniert und im Rahmen der Sanierung ist die APL (im Keller) von einer Firma entfernt worden und nicht mehr auffindbar. Nun schauen 2 Anschlusskabel in den Keller und sollen an eine APL angeschlossen werden.

2.) Das Haus wurde für 3 Wohneinheiten ausgebaut, laut Ihren Kollegen sind allerdings nur 2 Leitungen angeschlossen. Hier bräuchte ich eine Erweiterung auf 3 Leitungen.

Ich möchte mit 2 Mietern in den kommenden Tagen ins Haus ziehen. Aktuell bin ich an einer anderen Adresse DSL Kunde bei einem anderen Anbieter. Ich nehme an, dass dieser Anbieter einen Umzug des Vertrages vorschlagen wird. 

Wie komme ich bestmöglich zu einer neuen APL und einer Freischaltung der dritten Leitung? 

Vielen Dank vorab.

Gruß LevCes