Gelöst
Neubau: Verfügbarkeit MagentaZuhause Festnetz-Tarif
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
wir ziehen im September 2022 zur Miete in eine Neubau-DHH, für welche aktuell noch kein "MagentaZuhause Festnetz-Tarif" buchbar ist.
Bei der Verfügbarkeitsabfrage kommt nur folgende Fehlermeldung: "An der Adresse ist leider kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar."
Besteht noch Hoffnung, dass wir bis September/Oktober in den Genuss von einem DSL-Anschluss kommen oder sollten wir uns lieber um LTE bzw. 5G -Alternativen kümmern, sodass wir wenigsten notdürftig im Homeoffice arbeiten können?
Die DHH wurde im Ortskern eines bestehenden Wohngebiets gebaut und vier neue DHH ersetzen ein altes Gebäude, welches vorher an diesem Standort stand. Für die Adresse dieses alten Gebäudes (Anschrift ohne Zusatzbuchstaben) wird bei der Verfügbarkeitsprüfung zumindest eine 16 Mbit/s-Leitung angezeigt. Im restlichen Ort sollen laut Netzabdeckungskarte DSL 250 verfügbar sein.
Meine Sorge ist nun, dass alle Ports belegt sind und deshalb kein Tarif gebucht werden kann.
Kann ein Teamie vielleicht diesen Sachverhalt für uns überprüfen (die neue Anschrift ist in meinem Profil hinterlegt).
Vielen Dank und viele Grüße,
jbr27
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vor 3 Jahren
Hallo @jbr27
Was sagt denn der Vermieter?
Dieser hat Kontakt zum Bauherrenservice.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für deine Antwort.
Der Vermieter hat uns mitgeteilt, dass der Hausanschluss schon vor mehreren Wochen im Hauswirtschaftsraum von der Telekom angeschlossen worden ist.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@jbr27
Je nach Anschlussart, kann da noch eine Dokumentation erfolgen (nicht immer erforderlich).
Diese dauert 2-3 Monate.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Besteht noch Hoffnung, dass wir bis September/Oktober in den Genuss von einem DSL-Anschluss kommen oder sollten wir uns lieber um LTE bzw. 5G -Alternativen kümmern, sodass wir wenigsten notdürftig im Homeoffice arbeiten können?
Besteht noch Hoffnung, dass wir bis September/Oktober in den Genuss von einem DSL-Anschluss kommen oder sollten wir uns lieber um LTE bzw. 5G -Alternativen kümmern, sodass wir wenigsten notdürftig im Homeoffice arbeiten können?
Das ist auf jeden Fall sinvoll, was sagt denn das Handy als Empfang?
"Kümmern" scheint mir da aber zu viel gesagt. Das ist ja schnell irgendwo hingestellt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @jbr27,
wenn der Anschluss bereits technisch fertiggestellt ist, sollte die Dokumentation bis September abgeschlossen sein.
Solltest du bis Mitte August keinen Umzug beauftragen können, kannst du mir hier gerne nochmal schreiben und ich werfe einen Blick in die Bauakte.
Bei Fragen kannst du mir hier natürlich auch gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Markus Km.,
vielen Dank noch einmal für deine Antwort Anfang Juli.
Leider ist laut der Verfügbarkeitsprüfung weiterhin kein "MagentaZuhause Festnetz-Tarif" buchbar, sodass ich gerne auf dein Angebot zurückkommen würde, dass du einen Blick in die Bauakte wirfst.
Falls du weitere Daten benötigst, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße,
jbr27
Antwort
von
vor 3 Jahren
Meinen herzlichsten Dank für das Telefonat! 🙂
Hat Spaß gemacht @jbr27. Wie just erwähnt, soll am 08. September alles buchbar sein & wir hören wieder!
Beste Grüße & auf bald,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Meinen herzlichsten Dank für das Telefonat! 🙂
Hat Spaß gemacht @jbr27. Wie just erwähnt, soll am 08. September alles buchbar sein & wir hören wieder!
Beste Grüße & auf bald,
Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer
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