Hallo zusammen,

sind aktuell MagentaZuhause M - Kunde. Ein Wechsel des Tarifs funktioniert nicht.

Folgender Klickpfad:

1) Login in Kundencenter

2) Vertrag ändern

3) in der folgenden Verfügbarkeitsabfrage kommt: "Kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar"

Unser Festnetzanschluss funktioniert tadellos.

Woran liegt es?