Hallo Zusammen,
wir haben den 1. Antrag für den Anschluss unseres Neubaus bereits im Juni 2020 gestellt. Dieser wurde von der Telekom storniert (warum? Keine Ahnung!). Dann mussten wir den Antrag erneut stellen. Am 31.01.2021 sind wir in unser Haus gezogen. Bis heute ist nichts passiert. Es liegt kein Kabel in der Erde, niemand am Telefon oder im Chat kann klare Aussagen machen und es gibt einfach keinerlei Informationen, wann hier endlich irgendetwas passiert. Wenn ich online den Status zu unserem Auftrag abrufe, wird mir angezeigt, dass schon alles erledigt wäre und die Leitung nur freigeschaltet werden müsste (?!) Das ist Betrug! Es wird einem das blaue vom Himmel gelogen, die Mitarbeiter erteilen falsche Aussagen und ihr werbt mit dem besten Netz usw.
Ich erwarte, dass ich noch heute einen verbindlichen Anschlusstermin bekomme. Damit dieser Spuk endlich ein Ende hat. Leider ist die Telekom der Netzversorger, ansonsten hätte ich schon längst eine andere Firma beauftragt!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @MariaW.,
ich habe nun endlich eine Rückmeldung erhalten.
Der Ausbau, und damit auch dein Anschluss, soll voraussichtlich im Laufe des Mai fertiggestellt werden und buchbar sein.
Viele Grüße
Markus Km.
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