Hallo zusammen,
nachdem der Empfang des 5G -Empfängers auf dem Balkon sehr schlecht war, habe ich es an einer anderen Stelle, am Fenster versucht. Dabei muss das Kabel etwas abbekommen haben. Seit dem erhalte ich gar keine Verbindung mehr.
Ich habe es mit einem alten Cat6 Kabel gestestet und die Verbindung konnte hergestellt werden.
Benötige ein Ersatz-Netzwerkkabel für den 5G -Empfänger, da sich der Deckel am Empfänger mit dem „normalen“ Cat6 Kabel nicht mehr schließen lässt.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
vor einem Tag
@Fawzi
Profil für die Teamies wie @Peter Hö. und Co hinterlegt?
Ansonsten zuerst hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
2
von
vor einem Tag
Habe mein Profil jetzt vervollständigt. Danke!
von
vor einem Tag
Guten Abend Fawzi,
ich danke für den Beitrag in der Telekom hilft Community und für unser Gespräch.
Wie eben besprochen, habe ich den Tausch des Kabels ausgelöst. Dieses sollte bis voraussichtlich Donnerstag ankommen. Gerne hier Bescheid geben, sobald es vor Ort getauscht wurde.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
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