Hallo guten Abend zusammen,

ich habe einen Magenta Zuhause mit Magenta TV Netflix Tarif.

Derzeit ist der Magenta TV Netflix Tarif  mit dem Account meines Bruders verknüpft. (Dieser Account existierte schon vor dem TV Netflix Tarif) Wir wohnen nun nicht mehr im selben Haushalt und da ich über Drittanbieter(Telekom) keinen weiteren Haushalt hinzufügen kann möchte ich nun mein eigenen (Neu angelegt vor zwei Tage) Netflix Account mit meinem Magenta TV Netflix verknüpfen. 

Der telefonische und schriftliche Kundendienst sagt mir schon mehrmals, dass sie mir einen Link für die Verknüpfung zuschickt. Die E-Mail bleibt leider seit Tagen aus. 

Kann mir bitte hier jemand helfen mein Anliegen zu lösen?