Hi zusammen,

kurz der Ablauf in meinem Fall (DSL, keine Kabelnutzung):

• Aktuell: 25-Mbit/s-Vertrag bei NetCologne, kommt auch konstant an.
• Wechselversuch zu Telekom Magenta 100 Mbit/s, kurz darauf storniert: Begründung „an der Adresse kommen nur 16 Mbit/s an“ – obwohl bei NetCologne 25 Mbit/s laufen.
• Danach Tarifwechsel bei NetCologne getestet: Messungen ergaben 55 Mbit/s, Auftrag storniert.
• Nächster Versuch: 50-Mbit/s-Tarif bei NetCologn, Ergebnis laut Messung: 55 Mbit/s, Upload auch super, trotzdem storniert mit Hinweis „nur 16 Mbit/s verfügbar“.
• Aussage NetCologne-Hotline: Wir sollen das mit der Telekom klären, weil es deren Leitung ist; außerdem müsse die Telekom eine höhere Bandbreite freigeben/freischalten

Nach mehreren Messungen (und Routerwerten) kommen hier stabil 55 Mbit/s an, 25 Mbit/s haben wir derzeit konstant, die Telekom behauptet aber, es kämen nur 16 Mbit/s an. Was kann ich tun?