Gelöst
Nachfrage zu Open-Access-Auftrag (Vodafone auf Telekom-Netz) – FTTB vorhanden, Wohnungs-Verkabelung ausstehend
vor 18 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte Ihre Unterstützung bei einem Open-Access-Vorgang. Ich habe über Vodafone einen FTTH -Tarif bestellt (Telekom ist der Vorleister).
Die Ausgangslage vor Ort:
- Adresse: Breitenfelder Str. 38, 20251 HH
- Status Haus: FTTB ist bereits erfolgt, der graue Kasten hängt im Keller.
- Hausverwaltung: Hat die Freigabe erteilt und mir bestätigt, dass die finale Inhouse-Verkabelung ( FTTH ) ab dem ersten Vertragskunden (das bin ich) erfolgen soll.
- Telekom-Ausbaukarte: Zeigt für meine Adresse das Zieldatum 19.01.2027, meldet aber online noch fälschlicherweise „Zustimmung steht aus“.
Mein Problem:
Vodafone meldet mir aktuell im Auftragsstatus: „Der Auftrag befindet sich in der technischen Bearbeitung, wir warten möglicherweise auf Rückmeldung von Lieferanten.“
Vodafone meldet mir aktuell im Auftragsstatus: „Der Auftrag befindet sich in der technischen Bearbeitung, wir warten möglicherweise auf Rückmeldung von Lieferanten.“
Da ich der erste Bucher im Haus bin, müsste nun die Inhouse-Verkabelung vom Keller in meine Wohnung angestoßen werden. Könnten Sie bitte im System prüfen, ob der Auftrag für die Steigleitung/Inhouse-Verkabelung bereits bei der zuständigen Fachabteilung oder dem regionalen Subunternehmer liegt, damit der Termin zeitnah vereinbart werden kann?
Meine Kontaktdaten hinterlege ich gleich in meinem Foren-Profil.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Jonas J
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