Nach Änderung des Vertragen MagentaZuhause M zu MagentaZuhause L gab es keine Verbesserung der Internetgeschwindigkeit

vor 4 Jahren

Hallo, 

Ich wollte meinen Vertrag von MagentaZuhause M zu MagentaZuhause L wechseln. Das hat auch online über den Chat super funktioniert. Allerdings hat sich die Geschwindigkeit des Internets nicht geändert, seitdem ich den neuen Vertrag habe. Ich habe vor- und nach der Änderung einen Speedtest über ein LAN-Kabel gemacht. 

Download: 34 mbts/s 

Upload: 11 mbts/s 

Ich benutze die FRITZ!Box 7490

Wie behebe ich dieses Problem? 

216

9

    • vor 4 Jahren

      @st.behnisch 

      speedtest sind mit Vorsicht zu genießen,

      viel wichtiger ist was die FritzBox unter DSL Synch anzeigt

      Teil doch mal mit wie die Box selbst synchronisiert hat.

      7

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja, ich habe ihn auch über LAN-Kabel. Ich habe mich da eben vertan.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Machen Sie doch mal ein Foto von der DSL Infoseite der 7490. Wenn alles nicht gehen sollte würde ich die Hotline anrufen und den Anschluss testen lassen . 08003301000

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @st.behnisch 

      wenn der Router mit den Werten eines Magenta M synchronisiert aber Magenta L bestätigt wurde, solltest du eine Störung melden.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @st.behnisch,

      wie schaut es aktuell aus? Hast du bereits eine Störung gemeldet? Oder brauchst du noch Unterstützung?

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von