Hallo Community,

ich habe eine Frage bezüglich meines bestehenden Magenta M Vertrages.

Nach dem ich von der Telekom im vergangenen Jahr zu dem Magenta TV Paket und dem Angebot, dieses 3 Monate gratis zu bekommen und ich auf einen exklusiv Port geschaltet werde, für schnelleres stabileres Internet gelockt. Da aber mein Internet nach der Umschaltung auf Magenta TV deutlich langsamer wurde (ich wurde auch nie auf einen anderen Port gestellt), habe ich diesen Magenta M Vertrag wieder gekündigt und die Box zurückgeschickt. Nach der Umstellung wurde mein Internet nochmals deutlich langsamer wie zuvor, und nach einem Gespräch mit der tech, Abteilung der Telekom, wurde mir nahe gelegt, dass ich meinen Router (Speedport W724) der schon ziemlich in die Jahre gekommen ist, und schon ca 7 Jahre seinen Dienst bei mir verrichtet umzutauschen, gegen ein neueres Model.

Der Umtausch hat dann auch denn erhofften Erfolg gebracht, und nach der Inbetriebnahme hatte ich meine alte Bandbreite wieder erreicht, welche eine gute 30K DSL entspricht. Also wieder 1,3 mbit als vor der Umstellung.

Jetzt fällt mir jedoch auf, dass mein Grundpreis von 33,51 €, auf 39,41€ gestiegen ist, und ich somit keine 39,88€ mehr zahle, sondern 46,90€ für die gleiche Leistung und das gleiche Paket.

Mir ist aufgefallen, das ich jetzt 7 Euro mehr für das gleiche Paket und Leistung bezahle, als ich vorher zahlte, und es von der Telekom für Kunden beworben wird?

Warum ist das so? Bin schon seit  7 Jahren Kunde bei euch....

Mit freundlichen Gruß

Dennis Hofmann.