Hallo, am 12.01.22 wurde meine Verbindung von 100Mbit auf 175Mbit umgestellt. Die Frist für einen Widerruf lief leider schon am 13.01.22 aus. Sonst hätte ich das schon längst gemacht. Ich habe seit dieser Umstellung dermaßen viele Probleme, dass normales Arbeiten im Home Office nahezu unmöglich geworden ist. Aus heiterem Himmel bricht die Verbindung ins Telekom-Netz zusammen. Der Router startet neu, dann geht es wieder eine Weile. Fernsehen über MagentaTV macht auch keinen Spaß mehr. Es ruckelt, dann bricht der Film ab. Neutstart nach Restart des Routers natürlich nicht möglich. Ein Techniker war im Haus, hat den Port am Hausanschluss geändert. Das hat leider auch nichts gebracht. Er erklärte mir aber auch, dass eine Geschwindigkeit von mehr als 120MBit an meiner Adresse gar nicht möglich ist, da zu weit vom Verteiler entfernt. Da frage ich mich schon, warum dieser Tarif dann angeboten wird??? Der "Kundenservice" konnte mir leider auch nicht wirklich weiterhelfen. Ich könnte zwar den Tarif wechseln, dafür muss aber eine Frist eingehalten werden. So lange kann ich aber nicht warten. Alternativ kann ich mit dem Programm der Bundesnetzagentur die Geschwindikeit prüfen. Dauert auch mehrere Tage und dann ist man wahrscheinlich vom guten Willen der Telekom abhängig, dass die Messung auch akzeptiert wird. Hat jemand eine SCHNELLE Lösung auf Lager? Ich habe schon gelesen, dass eine Fritzbox 7590 das Problem beheben könnte. Nur habe ich den Speedport Smart 3 erst im letzten Jahr gekauft, nachdem meine Fritzbox von einem Gewitter gekillt wurde und zu der Zeit keine Fritzbox lieferbar war. Ich erwarte allerdings auch, wenn ich schon Telekom-Hardware kaufe, dass diese dann einwandfrei mit den Telekom-Anschlüssen funktioniert (was ja laut einigen Berichten auch nicht immer der Fall ist).

Hallo,

am 12.01.22 wurde meine Verbindung von 100Mbit auf 175Mbit umgestellt. Die Frist für einen Widerruf lief leider schon am 13.01.22 aus. Sonst hätte ich das schon längst gemacht. Ich habe seit dieser Umstellung dermaßen viele Probleme, dass normales Arbeiten im Home Office nahezu unmöglich geworden ist.

Aus heiterem Himmel bricht die Verbindung ins Telekom-Netz zusammen. Der Router startet neu, dann geht es wieder eine Weile. Fernsehen über MagentaTV macht auch keinen Spaß mehr. Es ruckelt, dann bricht der Film ab. Neutstart nach Restart des Routers natürlich nicht möglich.

Ein Techniker war im Haus, hat den Port am Hausanschluss geändert. Das hat leider auch nichts gebracht. Er erklärte mir aber auch, dass eine Geschwindigkeit von mehr als 120MBit an meiner Adresse gar nicht möglich ist, da zu weit vom Verteiler entfernt. Da frage ich mich schon, warum dieser Tarif dann angeboten wird???

Der "Kundenservice" konnte mir leider auch nicht wirklich weiterhelfen. Ich könnte zwar den Tarif wechseln, dafür muss aber eine Frist eingehalten werden. So lange kann ich aber nicht warten.

Alternativ kann ich mit dem Programm der Bundesnetzagentur die Geschwindikeit prüfen. Dauert auch mehrere Tage und dann ist man wahrscheinlich vom guten Willen der Telekom abhängig, dass die Messung auch akzeptiert wird.

Hat jemand eine SCHNELLE Lösung auf Lager?

Ich habe schon gelesen, dass eine Fritzbox 7590 das Problem beheben könnte. Nur habe ich den Speedport Smart 3 erst im letzten Jahr gekauft, nachdem meine Fritzbox von einem Gewitter gekillt wurde und zu der Zeit keine Fritzbox lieferbar war. Ich erwarte allerdings auch, wenn ich schon Telekom-Hardware kaufe, dass diese dann einwandfrei mit den Telekom-Anschlüssen funktioniert (was ja laut einigen Berichten auch nicht immer der Fall ist).