‎Nach Tarifwechsel im Internetbereich kann ich meine Magentacloud nicht mehröffnen

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Nach Tarifwechsel im Internetbereich kann ich meine Magentacloud nicht mehröffnen

1 month ago

Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

1 month ago
Hast du einen richtigen Tarifwechsel gemacht (also lt. Auftragsbestätigung fällt dein alter Tarif weg und dein neuer kommt dazu) oder hast du einen Neuanschluss gemacht?

Auch erkennbar, wenn du eine neue Zugangsnummer hast.
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1 month ago
Kein Neuanschluß. Hatte schon Glasfaser 500 und habe aufwerten lassen.
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1 month ago
Hallo @dl87kfh,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Wie besprochen, habe ich die Cloud-Option wieder hinzugefügt.

Ich melde mich dann am Freitag nochmal bei dir. 😊

Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Liebe Grüße

Belana
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1 month ago
Hallo Belana! Vielen Dank für den netten Kontakt und Dein Engagement! Schauen wir mal. 😉
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1 month ago
Hallo @dl87kfh,

vielen Dank für das nette Gespräch. 😊

Schön, dass jetzt alles wieder klappt.

Falls noch mal Fragen aufkommen, gerne wieder melden.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🌷

Liebe Grüße

Belana
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1 month ago

dl87kfh

Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

dl87kfh

Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

@dl87kfh Hier das gleiche. Hast du zufällig ein Apple?
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1 month ago
Ja, Apple SE 2020.
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1 month ago

dl87kfh

Ja, Apple SE 2020.

Ja, Apple SE 2020.

dl87kfh
Ja, Apple SE 2020.

App löschen und wieder installieren@dl87kfh

Läuft danach wieder
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1 month ago
Hallo @dl87kfh,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Wie besprochen, habe ich die Cloud-Option wieder hinzugefügt.

Ich melde mich dann am Freitag nochmal bei dir. 😊

Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Liebe Grüße

Belana
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