Gelöst
Nach Tarfwechsel kein Internet mehr
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Tarif gewechselt, auf Magenta regio L, leider baut sich keine Internetverbindung auf. Der Bereitstellungstermin war schon am 13.01.20 und seit dem hab ich natürlich kein Internet oder Festnetz mehr. Es wurde ein neuer Router gekauft (Fritzbox 7590). Und beim Einrichtungsversuch kam die Meldung " Anbieter schickt kein PPPoE Paket". Habe es nun schon mehrfach versucht und weiß nicht mehr weiter.
Gruß
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
@arthur-ackermann
Hast du die neuen Zugangsdaten eingegeben und Einrichtung für Magenta Zuhause Regio bzw. Zuhause Start gewählt?
Hast du den Router mal auf Werkseinstellungen gesetzt?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Marlise
Eben nicht, steht auch auf der Seite.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Liebes @Mächschen ,
@Mächschen schrieb Eben nicht, steht auch auf der Seite.
Eben nicht, steht auch auf der Seite.
Danke @Mächschen . Dass eine Störung für Regio gar nicht angenommen wird, wusste ich nicht.
Marlise
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Marlise
Eine Regio Störung wird nicht nicht angeboten.
Die Onlinediagnose wird für Regio nicht angeboten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@arthur-ackermann
Melde dich TAGSÜBER unter 0800 330 6807, denn die meisten Mitarbeiter hier im Forum haben keinen Zugriff auf die Regio Systeme.
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Uneingeloggter Nutzer
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von