Nach Providerwechsel telefonisch nicht mehr erreichbar
2 years ago
Heute (28.11.2022) wurde meine DSL-Leitung vom Telekom Techniker geschaltet. Seit dem bin ich telefonisch nicht mehr erreichbar.
Das gleiche ist mir vor zwei Jahren schon einmal passiert. Allerdings bin ich damals von der Telekom zu 1und1 gewechselt.
Warum funktionieren die Portierungen der Rufnummern nie.
Ich kann zwar nach extern telefonieren, aber mich kann keiner anrufen.
Als Router benutze ich eine FRITZ!Box 7490.
Für eine schnelle Hilfe wäre ich dankbar.
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2 years ago
Also, wenn es schnell gehen soll, würde ich mir ein Handy schnappen und den Kundenservice unter 0800 330 1000 anrufen.
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2 years ago
Grungsätzlich sollte erst mal der heutige Tag ganz abgewartet werden, vielleicht ist ja die Portierung deiner Rufnummern noch nicht ganz abgeschlossen, bzw. noch nicht in allen Datenbanken angekommen.
Wenn dann morgen das Problem noch besteht, kannst Du bei der Hotline 08003001000 eine Störung melden.
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2 years ago
Ja, Anrufe nach extern funktionieren.
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2 years ago
@tott @2 Wochen muss niemand warten, damit man über seine bekannte Rufnummer erreichbar ist. Dafür gibt's dieBNetzA, die mann kurz über das Kontaktformular informiert. Bei mir war dann binnen eines Tages alles erledigt: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html
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2 years ago
Hallo @tott,
danke für deinen Beitrag und willkommen in der Community.
Funktioniert es denn jetzt mit der Erreichbarkeit?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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2 years ago
Warum funktionieren die Portierungen der Rufnummern nie.
Weil. Immer die Portierungen zu früh beauftragt werden
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2 years ago
Ok. Kann sein das es bei 1 und 1 liegt. Aber wenn die Telkom für mich beim anderen Provider kündigt, sollte es doch funktionieren. Ich warte jetzt bis morgen ab und schaue ob es dann läuft. Ansonsten muss ich wieder die Hotline anrufen.
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