Hallo,

heute Morgen war ein Techniker bei mir zur Bereitstellung (Neukundenvertrag Internet & Telefon).
Dieser ist (wie ich es auch sonst kannte) zuerst an die Telefondose in der Wohnung gegangen, dann in den Keller. Dort musste er dann feststellen, dass er kein Signal bekommt, also wieder in die Wohnung und eine neue Dose anbringen, da lt. dem Techniker die alte defekt wäre. Danach kam unten auch ein Signal an, Kabel umgesteckt und wieder hoch zur Messung.
Dann saß der Techniker 8 Minuten auf dem Boden vor seinem Gerät, hat  nichts gemacht außer zu gucken und anschließend einzupacken und mit einem kurzen „jetzt geht Alles“ zu gehen.

Ich habe inzwischen auch die Bestätigung per Mail und SMS bekommen, dass Alles eingerichtet ist und ich loslegen kann. Das Problem ist nur: Kann ich nicht. Denn im Vergleich zu vorher, als die alte Dose noch angebracht war bekommt der Router (FritzBox 7530 und ja: graues TAE -Kabel in der mittleren Buchse angeschlossen) überhaupt keine DSL Verbindung mehr (die Power/DSL Lampe blinkt durchgehend).

 

Router wurde auch schon an einem anderen Anschluss getestet und funktioniert einwandfrei.

Die Hotline sagt nur ich wäre zu ungeduldig, hat aber auch keinerlei Diagnose zu meinem Anschluss durchgeführt.

Da es bei allen Anderen Techniker-Terminen zwecks Bereitstellung immer so war, dass 1. der Techniker nach erfolgter Messung kurz geblieben ist, um zu überprüfen, ob der Router auch wirklich ein DSL Signal bekommt und 2. es nach dem Anschließen auch immer direkt funktioniert hat, frage ich mich jetzt, ob es tatsächlich sein kann, dass ich bis heute Abend warten muss (Aussage der Hotline) damit der Router überhaupt mal ein DSL-Signal empfängt?

 

Grüße