Hello,
Ich habe am  2.12, aufgrund anstehendem Umzug, MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart bestellt.
Einzugstermin war der 15.12 und ich habe angenommen, das könnte zeitlich gut hinkommen (Spoileralarm: ist es nicht 🤡)
Die Eigangsbestätigung kam sofort, jedoch passierte seitdem nichts mehr.
Morgen sind es genau 3 Wochen, seit ich bestellt habe und jetzt werde ich verständlicherweise langsam ungeduldig.
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich eigentlich darauf angewiesen und muss jetzt übergangsweise bei jemand anderem zuhause arbeiten, was ehrlich gesagt nicht wirklich angenehm ist.

Bei der Bestellung stand auch, dass der Versand der  Hardware 2-3 Tage dauert.
Ich habe angenommen, dass es  bedeutet, dass die Hardware eben die paar Tage nach der Bestellung kommt und nicht 2-3 Tage vor dem Technikertermin/Freischaltung/wasauchimmer.
Deshalb habe ich eine andere Lieferadresse angegeben. Das hat sich ja nun auch wieder nicht gelohnt.
Ist das üblich, dass es so lange dauert?

Oder gibt es vielleicht ein Problem, über welches ich nicht informiert wurde?
Wieso gibt es keine Möglichkeit den Auftragsstatus einzusehen?
Help 🥲