Multiguthaben für Festnetz - wo/wie einsehen?
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe heute einen Multiguthaben-Gutschein für meine Festnetzrechnung eingelöst. Es hat auch alles geklappt. Aber wo kann ich das Guthaben jetzt einsehen?
In der MMA unter "Rechnungen" bzw. meinem Buchungskonto jedenfalls nicht.
Oder bedarf es dazu einer noch offenen Rechnung, damit es direkt verrechnet werden kann und das Guthaben ist jetzt weg? Denn ich habe keine offene Rechnung und noch sogar anderes Guthaben aus dem DSL-Wechsel auf meinem (Buchungs)Konto. Ich dachte, das Guthaben wird dann auf meinem Buchungskonto gespeichert und bei Bedarf verwendet.
Danke für eine Info.
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vor 2 Monaten
Erstmal würde ich nicht davon ausgehen, dass die Anzeige live ist.
Dann hast du die Sachen im Festnetz, wenn es bis zur Rechnung noch zulang hin ist, kann es sein das dir das Guthaben ausgezahlt wird.
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vor 2 Monaten
Das taucht erst auf der nächsten Rechnung auf.
Zumindes habe ich die Buchung bisher noch nirgends im Kundencenter gesehen.
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von
vor einem Monat
Hallo @ole259,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass die Gutschrift auf der kommenden Rechnung zu sehen sein wird. Ich lege mir das für Mitte September 2025 auf Wiedervorlage, um zu schauen, ob alles geklappt hat.
Wir hören/lesen uns dann wieder :-)
Viele Grüße
Katja
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von
vor einem Monat
Alles klar, @Katja M. - ich bin mal gespannt...
Danke.
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von
vor 13 Tagen
Guten Morgen @ole259,
wie ich sehe, ist die Gutschrift auf der aktuellen Rechnung vom 16. September 2025 ersichtlich. Schau doch bitte einmal nach, ob das alles so passt.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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