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MSN ist nicht erreichbar

2 years ago

Hallo,

eine (mindestens) meiner MSN ist nicht erreichbar. Es kommt "die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar". Ich habe im Portal nachgeschaut und die Rufum- bzw. Weiterleitungen geprüft. Alles ok.

Die Hauptnummer funktioniert.

Kann man mich da mal anrufen? Danke.

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  • 2 years ago

    Hallo Melanie B.

     

    Vielen Dank für das Ticket

     

    in Sachen

    >>>ich berate auch sehr gern zu Angeboten im Festnetz- oder Mobilfunkbereich. <<<

    könnten wir gerne mal meine sämtlichen Tarife checken und ggfs. optimieren

     

    VG

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    from

    2 years ago

    Hallo @ARH,

     

    ich bräuchte für das Ticket Anrufbeispiele mit Rufnummern und Datum/Uhrzeit. 

    Dazu würde ich mich am Montag telefonisch melden.

     

    Lieben Gruß, Melanie B. 

    0

    from

    2 years ago

    Hallo @ARH, 

     

    vielen Dank für das freundliche Telefonat. 

    Die Anrufbeispiele habe ich im Ticket nachgereicht.

    Wegen der Mobilfunkberatung meldet sich meine Kollegin am Mittwochabend. 

     

    Lieben Gruß, Melanie B. 

    0

    from

    2 years ago

    Guten Abend @ARH, 

     

    herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

    Die E-Mail an Sie ist unterwegs.

    Ich melde mich morgen Abend wieder

    Bild nicht vorhanden

     

    Freundliche Grüße

    Marita W.

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    Unlogged in user

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    Es geschehen noch Zeichen und Wunder;  Meine Meldung, dass mind. eine meiner MSNs nicht erreichbar ist, hat sich - wie ein Wunder - von selbst geheilt. Nachdem ich alle Einstellungen im Router geprüft hattee, im Telefoniecenter alle Eigenschaften der MSN ebenfalls gechecked hattee, geht seit 3 Tagan die wichtigste MSN wieder.

     

    Hat man denn vllt. doch mal ein Port-Reset durchgeführt, wie von mir empfohlen (bin IT'ler) ?

     

    Seltsam, seltsam...

     

    Jedenfalls ein Dankeschön, an den, der das dann doch ausgeführt hat.

     

    Guten Rutsch.

     

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  • 2 years ago

    So, soll ich nun den ungeöffneten und auf Verdacht der Telekom zugesandten Router wieder zurückschicken?

     

    0

    1

    from

    2 years ago

    Guten Abend @ARH,

     

    den überschüssigen Router bitte zurückschicken, ja.

    Bild nicht vorhanden

    Super, dass sich das Ganze in Wohlgefallen aufgelöst hat. 

     

    Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch.

     

    Beste Grüße

    Louisa G.

    Unlogged in user

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