Ich hatte einen Glasfaservertrag von 1 und 1 - dieser endete am 17.10.26 - mein neue Vertrag bei Vodafone startete am 01.10.26. Der Techniker, welcher den Anschluss setzte und eine zweite weiße Dose installierte, sagte mir ich soll den weiß grünen Stecker von der einen weißen Dose (1 und1) dann zu der neu gesetzten weißen dose (Vodafone) umstecken. Gesagt getan - jedoch erhalte ich den folgenden Fehlercode wenn ich das Modem registrieren will: "Modem ist bereits registriert".
Das schwarze Modem von der Telekom habe ich nicht gewechselt. Wo liegt der Fehler? Hat 1 und 1 die Modem ID nicht freigegeben oder was läuft hier falsch? Ich benötige dringend Internet zum arbeiten
vor einem Tag
1+1 und Vodafone….was soll die Telekom da machen?
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vor einem Tag
1+1 und Vodafone….was soll die Telekom da machen?
Nichts, aber der einige User hier könnte das dennoch wissen, wie das läuft.
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vor einem Tag
hab gerade bei 1 und 1 angerufen - die gaben mir eine BSA Vertragsnummer, mit welcher ich mich bei der Telekom melden soll. Sie hätte mich aus dem System genommen und keinerlei Daten mehr von mir
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vor einem Tag
hab gerade bei 1 und 1 angerufen - die gaben mir eine BSA Vertragsnummer, mit welcher ich mich bei der Telekom melden soll.
hab gerade bei 1 und 1 angerufen - die gaben mir eine BSA Vertragsnummer, mit welcher ich mich bei der Telekom melden soll. Sie hätte mich aus dem System genommen und keinerlei Daten mehr von mir
Nein, bei VF. Die Telekom weiß nicht wer Du bist, VF hat Schnittstellen das mit der Telekom zu klären. Hier bist Du jedenfalls absolut falsch.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
mein neue Vertrag bei Vodafone startete am 01.10.26
Ich hatte einen Glasfaservertrag von 1 und 1 - dieser endete am 17.10.26 - mein neue Vertrag bei Vodafone startete am 01.10.26. Der Techniker, welcher den Anschluss setzte und eine zweite weiße Dose installierte, sagte mir ich soll den weiß grünen Stecker von der einen weißen Dose (1 und1) dann zu der neu gesetzten weißen dose (Vodafone) umstecken. Gesagt getan - jedoch erhalte ich den folgenden Fehlercode wenn ich das Modem registrieren will: "Modem ist bereits registriert".
Das schwarze Modem von der Telekom habe ich nicht gewechselt. Wo liegt der Fehler? Hat 1 und 1 die Modem ID nicht freigegeben oder was läuft hier falsch? Ich benötige dringend Internet zum arbeiten
Bitte an VF wenden, die bekommen Dein Geld und sind Dein Ansprechpartner, sonst keiner.
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vor einem Tag
hab gerade bei 1 und 1 angerufen - die gaben mir eine BSA Vertragsnummer, mit welcher ich mich bei der Telekom melden soll. Sie hätte mich aus dem System genommen und keinerlei Daten mehr von mir
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Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Tag
Wo liegt der Fehler? Hat 1 und 1 die Modem ID nicht freigegeben oder was läuft hier falsch?
Ich hatte einen Glasfaservertrag von 1 und 1 - dieser endete am 17.10.26 - mein neue Vertrag bei Vodafone startete am 01.10.26. Der Techniker, welcher den Anschluss setzte und eine zweite weiße Dose installierte, sagte mir ich soll den weiß grünen Stecker von der einen weißen Dose (1 und1) dann zu der neu gesetzten weißen dose (Vodafone) umstecken. Gesagt getan - jedoch erhalte ich den folgenden Fehlercode wenn ich das Modem registrieren will: "Modem ist bereits registriert".
Das schwarze Modem von der Telekom habe ich nicht gewechselt. Wo liegt der Fehler? Hat 1 und 1 die Modem ID nicht freigegeben oder was läuft hier falsch? Ich benötige dringend Internet zum arbeiten
Korrekt, 1&1 hat die Modem-ID nach Ablauf deines Vertrags nicht deregistriert. Hier kann die Telekom überhaupt nicht helfen und du musst dich leider weiterhin an 1&1 wenden. Workaround: Billig ein anderes GF-Modem besorgen, dies über Vodafone registrieren lassen und anschließend deinen jetzigen Router / Modem wieder neu registrieren. Das gilt nur für den Fall der Telekom als Netzbetreiber.
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vor einem Tag
Der Techniker, welcher den Anschluss setzte und eine zweite weiße Dose installierte
Ich hatte einen Glasfaservertrag von 1 und 1 - dieser endete am 17.10.26 - mein neue Vertrag bei Vodafone startete am 01.10.26. Der Techniker, welcher den Anschluss setzte und eine zweite weiße Dose installierte, sagte mir ich soll den weiß grünen Stecker von der einen weißen Dose (1 und1) dann zu der neu gesetzten weißen dose (Vodafone) umstecken. Gesagt getan - jedoch erhalte ich den folgenden Fehlercode wenn ich das Modem registrieren will: "Modem ist bereits registriert".
Das schwarze Modem von der Telekom habe ich nicht gewechselt. Wo liegt der Fehler? Hat 1 und 1 die Modem ID nicht freigegeben oder was läuft hier falsch? Ich benötige dringend Internet zum arbeiten
Realisieren 1&1 bzw. Vodafone ihre Angebote nicht auf Telekom Infrastruktur? Warum wurde da von Vodafone eine zweite Dose gesetzt?
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vor einem Tag
Auch auf DG Infrastruktur wird inzwischen 1&1 und Vodafone über Wholesale Kooperationen angeboten.
ealisieren 1&1 bzw. Vodafone ihre Angebot nicht auf Telekom Infrastruktur? Warum wurde da von Vodafone eine zweite Dose gesetzt?
Auch auf DG Infrastruktur wird inzwischen 1&1 und Vodafone über Wholesale Kooperationen angeboten.
Ah ok, das war mir nicht bekannt. Wobei ich mir auch damit meine Frage nicht ganz erklären kann: Es tritt ein Fehler mit der ModemID auf. Ergo: dieselbe Infrastruktur beim alten, als auch beim neuen Anbieter. Warum setzt dann der neue Anbieter eine zweite Dose?
von
vor einem Tag
Gehe davon aus dass er daran lag dass mein Vertrag bei 1 und 1 noch bis 17.10 lief und Vodafone schon am 01.10. Startete (was nicht abgesprochen war) und ich 2 Wochen zwei Anbieter hatte
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Stefan Neu und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon richtig erwähnt wurde, haben wir keinen Kundendatensatz von Kund*innen anderer Provider vorliegen, um unterstützen zu können.
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Tag
hab gerade bei 1 und 1 angerufen - die gaben mir eine BSA Vertragsnummer, mit welcher ich mich bei der Telekom melden soll. Sie hätte mich aus dem System genommen und keinerlei Daten mehr von mir
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vor einem Tag
hab gerade bei 1 und 1 angerufen - die gaben mir eine BSA Vertragsnummer, mit welcher ich mich bei der Telekom melden soll. Sie hätte mich aus dem System genommen und keinerlei Daten mehr von mir
Die Fehlermeldung ist eindeutig, hier muss 1&1 nochmals nacharbeiten. Der den Kunden abgebende Provider muss nach Vertragsende immer dafür sorgen, dass die Modem-ID korrekt aus dem OLT gelöscht wird.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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