Aufladung Prepaidkarte unmöglich

Question

Hallo,&#xa0;Ich weiß nicht genau, wo ich mein Anliegen am besten vortragen soll... Hab mir einen Aufladecode für meine Prepaidkarte kaufen und dessen Zahlencode schicken lassen. In der Nachricht war allerdings ein Zahlendreher drin und so funktionierte er natürlich trotz mehrfacher Eingabe nicht. Als ich es dann mit dem richtigen Code versuchen wollte, erschien die Nachricht 'Aufladung nicht möglich'. Liegt das daran, dass mir dieser Dienst jetzt irgendwie gesperrt wurde wegen des 'falschen' Codes davor? Wenn ja, wie bekomme ich diese Sperre am schnellsten wieder weg?&#xa0;Ich danke schon mal im Voraus

Carolin L. · Accepted Answer

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Isabelle C. Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende. Freundliche GrüßeCarolin K.

s.mischer · Answer

Hallo , am besten nimmst du tel. Kontakt zum Kundenservice auf , diese sind kostenfrei unter der Nummer 08003302202 erreichbar, vom Handy kannst du auch die Kurzwahl 2202 wählen ( ebenfalls kostenlos). Viele Grüße

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