Gelöst
Mobilfunk zu Festnetzkonto hinzufügen. Wird @t-online adresse mit übernommen
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe schon längere Zeit ein Telekom Mobilfunk Vertrag. Hier habe ich eine @t-online adresse eingerichtet. Jetzt habe ich einen neuen Festnetztvertrag abgeschlossen und dafür einen neuen Kundencenter Login angelegt, da man zu meinem Mobilfunk Konto sich kein Festnetz vertrag hinzufügen ließ. Wenn ich jetzt den bestehenden Mobilfunk Vertrag zu meinem neuen Festnetz-Login hinzufüge, wird dann auch die bestehenden t-online adresse und Zugangsnummer mit umgezogen? Bleibt der alte Login dann bestehen nur ohne einen verknüpften Vertrag? Wie ist der einfachste weg die beschriebenen Punkte zusammenzuführen.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @M4Sc,
leider kann ein bestehendes Login nicht mit dem Festnetzvertrag verknüpft werden, eine Verknüpfung muss immer vom Festnetzvertrag aus erfolgen - in der anliegende Anleitung ist der Weg gut beschrieben: Festnetzvertrag mit bestehendem Mobilfunk-Kundencenter-Zugang verknüpfen
VG
Peuki
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vor 5 Jahren
der gute @Peuki hat den richtungsweisenden Hinweis gegeben, danke dafür.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Diandra S. @Peuki
diese Anleitung habe ich auch schon gefunden. Das kriege ich hin. Das bedeutet ja also, dass die beiden Konten mit Zugangsnummer und der @t-online adresse nicht zum Festnetz hinzugefügt/zusammengeführt werden, sondern nur der Vertrag an sich. Der alte Kundencenter Login bleibt dann also leer und ich muss meine alte mail adresse löschen und im neuen Festnetzvertrag diese dann im Anschluss neu abschließen. Werde das demnächst dann mal versuchen.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
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