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Migration Glasfaser-Anschluss bei Neubau
2 years ago
Liebes Telekom-Team,
seit einigen Wochen befindet sich der Glasfaseranschluss (laut Auskunft der Telefon-Hotline) an meiner Adresse bereits in der "Migration". Es handelt sich um einen Neubau, bei dem die Glasfaserinstallation (Hardware) bereits vor mehreren Monaten fertiggestellt worden ist. Wann kann ich mit einer Freischaltung des Anschlusses rechnen?
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2 years ago
Grüße @Lukas165
Eine Migration dauert 1-3 Monate, je nach Aufwand.
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2 years ago
dass hier im Forum Telekom-Mitarbeiter*innen mit mehr Motivation und Expertise anzutreffen sind.
Sind sie, einfach abwarten.
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2 years ago
Hallo @Lukas165 lieben Dank für das nette Gespräch gerade.
Wir bleiben weiter am Ball und komm gerne wieder auf diesem Wege auf uns zu.
Leider ist, Stand jetzt: die Migration noch nicht abgeschlossen, um weitere Schritte zu gehen.
Liebe Grüße und danke für das Verständnis, Sandra Ha.
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2 years ago
Die Frage war: wann hat sie begonnen? Konntet ihr das denn klären für @Lukas165
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2 years ago
@falk2010Ja, telefonisch hat man mir mitgeteilt, dass Anfang August die Migration begonnen hätte. Leider kann man mir jedoch keine genaueren Angaben dazu machen, wann dieser Prozess abgeschlossen sein wird.
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2 years ago
Leider kann man mir jedoch keine genaueren Angaben dazu machen, wann dieser Prozess abgeschlossen sein wird.
Das ist so, wenn alles gut läuft sollte die in zwei Monaten rum sein, wenn etwas schief läuft eher in drei.
Also ist ein Ende langsam in Sicht.
Melde Dich gerne, wenn es neues gibt.
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2 years ago
Guten Morgen @Lukas165,
ich habe das Ganze eben geprüft und die Migration besteht weiterhin.
Ich würde sagen, wir schauen Mitte der Woche nochmal rein. ☀️
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Gibt es Neuigkeiten?
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2 years ago
Hallo @Lukas165,
ich habe gerade nochmal geschaut.
Leider besteht die Migration weiterhin.
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
In der Zwischenzeit steht auf der Telekom-Website für meine Adresse: "Glasfaser ist bei Ihnen verfügbar!". Das hat mich natürlich erst einmal gefreut.
Allerdings scheint sich das Problem aber nur verlagert zu haben, da auch noch der Zusatz "Der Glasfaser-Ausbau wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 31.10.2023 und dem 20.11.2023 erfolgen." Die beiden Daten erhöhen sich täglich um 1
Wann ist der Glasfaseranschluss nun bei mir nutzbar?
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2 years ago
Wann ist der Glasfaseranschluss nun bei mir nutzbar?
Das kann Dir niemand sagen.
Die Antwort ist nach wie vor: "Wenn die Migration abgeschlossen ist"
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2 years ago
Hi @Lukas165,
die Migration ist nun abgeschlossen und somit kann es endlich weiter gehen. 🤗
Wie besprochen melde ich mich morgen Abend gegen 18:30 wieder bei dir, damit wir den nächsten Schritt einleiten können.
Viele Grüße
Dorothea T.
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2 years ago
Hi @Lukas165,
der Auftrag ist nun gebucht und die Kolleg*innen melden sich in den nächsten Tagen wegen des Wechsels der Glasfaserdose bei dir.
Diese ist nach der Migration nicht mehr konform mit dem Gigabitsystem.
Viele Grüße
Dorothea T.
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2 years ago
Hi @Lukas165,
der Auftrag ist nun gebucht und die Kolleg*innen melden sich in den nächsten Tagen wegen des Wechsels der Glasfaserdose bei dir.
Diese ist nach der Migration nicht mehr konform mit dem Gigabitsystem.
Viele Grüße
Dorothea T.
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