Hallo, ich habe eben über das Internet einen Call Start Standart Tarif abgeschlossen. Da steht groß 'Der Standarttarif OHNE Mindestvertragslaufzeit'. https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/telefonieren/call-start-standard-analogDas hab ich dann bestellt.In der Bestellbestätigung, die ich jetzt bekommen hab, steht einen Monat Mindestvertragslaufzeit. Weiß jemand warum? Es kann doch nicht sein, das was anderes bestätigt wird, wie ich bestellt hab. Ich benötige den Tarif lediglich um die Leitung im Neubau freizuschalten. Da ist mir die Laufzeit von einem Monat zu lang. Geht das auch anders?Vielen Dank schon mal.

Super. Vielen Dank an alle. Ich habt mir sehr geholfen

Hallo @Flieger69,schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Telekom hilft Community gewandt haben. Ich habe mir Ihr Anliegen gleich einmal angeschaut.Bei dem Call Start Standard gab es verschiedene Varianten der Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist, je nachdem wann der Vertragsabschluss erfolgt ist. Bei Buchungen ab dem 2. Mai 2016, so wie in Ihrem Fall, besteht bei dem Call Start Standard keine Mindestvertragslaufzeit und eine Kündigungsfrist von 6 Werktagen.Wie ich gesehen habe, hat Ihnen @Gelöschter Nutzer ja bereits den Link für das Kontaktformular zukommen lassen. Sobald die Stornierung des Auftrages im System ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.Des Weiteren ist es mit der Beauftragung des Anschlusses genau so, wie die anderen User es hier schon erklärt haben. Der Anbieter, bei dem Sie einen Anschluss wünschen, ist dafür zuständig, dass dieser realisiert wird. Wer im Hintergrund also die technischen Voraussetzungen für den Anschluss umsetzt, sollte für Sie als Kunde nicht relevant sein. Vor allem, wenn der APL im Keller bereits vorhanden ist.Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern wieder bei mir.Herzliche Grüße Tanja R.

‎Migration Glasfaser-Anschluss bei Neubau

Solved

Migration Glasfaser-Anschluss bei Neubau

2 years ago

Liebes Telekom-Team,

seit einigen Wochen befindet sich der Glasfaseranschluss (laut Auskunft der Telefon-Hotline) an meiner Adresse bereits in der "Migration". Es handelt sich um einen Neubau, bei dem die Glasfaserinstallation (Hardware) bereits vor mehreren Monaten fertiggestellt worden ist. Wann kann ich mit einer Freischaltung des Anschlusses rechnen?

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