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mietvertrag falsch

6 years ago

Hallo,

ich hatte mehrfach Probleme mit meinem Router Smart Port 3. Da wurde mir in der Technik gesagt, das ich auch den Router Fritzbox 7590 mieten könnte. Das machte ich auch und das Gerät wurde getauscht. Jetzt kam heraus,das man mir den Mietvertrag als Geschäftskunde gebucht hat. Ich bin Privatkunde und will natürlich auch keine 36 Monate Miete. Ich habe mit dem Kundenservice per Chat kommuniziert und ich bekam keine Hilfe. Man sagte mir das ich selbst Schuld habe, da ich nicht widerrufen hätte. Aber ich wuste das ja garnicht. Was mache ich jetzt?

816

6 years ago
Wo hast du die Info her mit den 36 Monaten?
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6 years ago
Hallo @Gelicompmaus,

bitte schreiben Sie mir doch kurz, wann ich Sie am besten telefonisch erreichen kann. Damit ich Ihr Anliegen klären kann.

Liebe Grüße
Susanne L.
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6 years ago
Ich bin am besten unter meiner Handynummer erreichbar.
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6 years ago
Liebe @Gelicompmaus,

klasse, dass ich Sie erreicht habe. Wie telefonisch besprochen, sende ich Ihnen den Retourenschein für die AVM Fritzbox 7590@GK zu.

Herzliche Grüße
Susanne L.
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6 years ago
Hallo @Gelicompmaus,

leider ist Ihre Handynummer in Ihrem Profil nicht hinterlegt und unter Ihrer Festnetznummer habe ich Sie nicht erreichen können. Klasse wäre es, wenn Sie mir kurz schreiben, wann es Ihnen zeitlich am besten passt.

Viele Grüße
Susanne L.
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6 years ago
Hallo @Gelicompmaus,

vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, melde ich mich am Freitag telefonisch bei Ihnen zurück.

Lieben Gruß
Susanne L.
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6 years ago
Hallo, ich brauche noch den Rücksendeaufkleber. Ich war heute nicht schnell genug am Telefon und zurückrufen ging leider nicht.

liebe Grüße

Angelika Gläsel
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6 years ago
Hallo, ich brauche noch den Rücksendeaufkleber. Ich war gestern nicht schnell genug am Telefon und zurückrufen ging leider nicht.

liebe Grüße
Angelika Gläsel
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @Gelicompmaus,

vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, melde ich mich am Freitag telefonisch bei Ihnen zurück.

Lieben Gruß
Susanne L.
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6 years ago
Hallo @Gelicompmaus,

Susanne ist heute leider nicht mehr im Hause. Ist es in Ordnung, wenn Sie sich Morgen noch einmal bei Ihnen meldet?

Viele Grüße Martina Ha.
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6 years ago
Ja natürlich.

liebe Grüße
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6 years ago
Liebe @Gelicompmaus,

ich melde mich morgen Vormittag telefonisch bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Susanne L.
1
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6 years ago
Hallo,
ich hatte auf den Rückruf gewartet.

LG
Angelika Gläsel
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @Gelicompmaus,

ich freue mich, dass ich Ihr Anliegen klären konnte. Toll, dass Sie die neue AVM Fritzbox 7590 schon installiert haben und die AVM Fritzbox 7590@GK schon retour gesendet haben.

Sollten Sie weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für Sie da.

Lieben Gruß
Susanne L.
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