Hallo Telekom,
wegen Vertragswechsels auf IP-basierten Anschluss ist nun der alte Speedport Router sowie der alte Entertain-TV Receiver hinfällig.
Bei der Abwicklung der Retoure erschien die Meldung "Bitte entsorgen Sie die Geräte".
Ich hatte es noch nicht erledigt, als ich wegen eines anderen Sachverhalts mit der Hotline sprach. Die Dame sagte mir "Um Gottes Willen, bloß nicht entsorgen" und versprach mir einen Rücksendeschein.
Das ist jetzt genau einen Monat her, und ich weiß nicht, was ich jetzt machen soll. Entsorgen? Zurückschicken ohne Retourenschein?
Was denn nun?
Kann mir da jemand helfen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wird dir dort die Entsorgung angeboten, dann bestätige dies und fertig.
An der Hotline wissen leider nicht alle, dass dies möglich ist - da eine Retoure wirtschaftlich teuerer ist
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