Gelöst

Mietgerät zurückgeschickt - Keine Rückmeldung erhalten!

vor 2 Jahren

Moin Zusammen 


ich habe am 17.09.23  den Retourenschein für die Magenta One  erstellt und das paket am 18.9 auf den weg gebracht laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekommen aber seitdem hab ich seitens der telekom noch keine rückmeldung erhalten!

 

weder wurde der eingang bestätigt noch wurde das Gerät gekündigt und wird auch weiterhin im kundencenter angezeigt!

 

wäre nett wenn ein Teamie mal drüberschauen könnte wie die aktuelle sachlage ist?!

 

Vielen dank 

 

Mfg  

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    • vor 2 Jahren

      jingoro99

      laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekomm

      laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekomm
      jingoro99
      laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekomm

      Und wenn du außerdem den Einlieferungsbeleg von Hermes noch hast, brauchst du dir keine Sorgen machen.

      Wenn beim nächsten Rechnungslauf das Mietgerät noch berechnet wird, einfach mal anrufen oder nochmals melden.

      Den Einlieferungsbeleg gut aufbewahren!

      4

      von

      vor 2 Jahren

      jingoro99

      ja hab ich noch sowas wirft man ja nicht weg

      ja hab ich noch sowas wirft man ja nicht weg Zwinkernd  

       

       

      jingoro99

      ja hab ich noch sowas wirft man ja nicht weg Zwinkernd  

       

       


      War aber schon oft genug hier zu  lesen.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hey @jingoro99,

       

      heute, am Feiertag, möchte ich nicht stören, ich melde mich dann morgen bei dir. 

       

      Bis dahin,

      Sarah S. 

      von

      vor 2 Jahren

      Hey @jingoro99,

       

      wie eben besprochen, leite ich interne eine Recherche in die Wege und melde mich spätestens in einer Woche wieder hier bei dir.

       

      Bis dahin,

      Sarah S. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey @jingoro99,

       

      wie eben besprochen, leite ich interne eine Recherche in die Wege und melde mich spätestens in einer Woche wieder hier bei dir.

       

      Bis dahin,

      Sarah S. 

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Sarah S. 


      Heute ist die Kündigungsbestätigung per email eingetrudelt 😃 

       

      ich denke damit ist der fall gelöst! 

       

      danke für die Hilfe! 😃 

       

       

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @jingoro99

       

      Prima, danke für deine schnelle Mitteilung. Die Recherche war erfolgreich und das Endgerät wurde nun gekündigt. 🙂 

       

      Viele Grüße & ein schönes Wochenende

      Nadine H.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @jingoro99

       

      Prima, danke für deine schnelle Mitteilung. Die Recherche war erfolgreich und das Endgerät wurde nun gekündigt. 🙂 

       

      Viele Grüße & ein schönes Wochenende

      Nadine H.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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