Gelöst
Mietgerät zurückgeschickt - Keine Rückmeldung erhalten!
vor 2 Jahren
Moin Zusammen
ich habe am 17.09.23 den Retourenschein für die Magenta One erstellt und das paket am 18.9 auf den weg gebracht laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekommen aber seitdem hab ich seitens der telekom noch keine rückmeldung erhalten!
weder wurde der eingang bestätigt noch wurde das Gerät gekündigt und wird auch weiterhin im kundencenter angezeigt!
wäre nett wenn ein Teamie mal drüberschauen könnte wie die aktuelle sachlage ist?!
Vielen dank
Mfg
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @jingoro99,
wie eben besprochen, leite ich interne eine Recherche in die Wege und melde mich spätestens in einer Woche wieder hier bei dir.
Bis dahin,
Sarah S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @jingoro99
Prima, danke für deine schnelle Mitteilung. Die Recherche war erfolgreich und das Endgerät wurde nun gekündigt. 🙂
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Nadine H.
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