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Mietgerät zurückgeschickt - Keine Rückmeldung erhalten!
2 years ago
Moin Zusammen
ich habe am 17.09.23 den Retourenschein für die Magenta One erstellt und das paket am 18.9 auf den weg gebracht laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekommen aber seitdem hab ich seitens der telekom noch keine rückmeldung erhalten!
weder wurde der eingang bestätigt noch wurde das Gerät gekündigt und wird auch weiterhin im kundencenter angezeigt!
wäre nett wenn ein Teamie mal drüberschauen könnte wie die aktuelle sachlage ist?!
Vielen dank
Mfg
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2 years ago
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2 years ago
laut Hermes ist es am 21.09.23 auch bei der Telekom angekomm
Und wenn du außerdem den Einlieferungsbeleg von Hermes noch hast, brauchst du dir keine Sorgen machen.
Wenn beim nächsten Rechnungslauf das Mietgerät noch berechnet wird, einfach mal anrufen oder nochmals melden.
Den Einlieferungsbeleg gut aufbewahren!
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2 years ago
ja hab ich noch sowas wirft man ja nicht weg
ja hab ich noch sowas wirft man ja nicht weg
War aber schon oft genug hier zu lesen.
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2 years ago
Hey @jingoro99,
heute, am Feiertag, möchte ich nicht stören, ich melde mich dann morgen bei dir.
Bis dahin,
Sarah S.
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2 years ago
Hey @jingoro99,
wie eben besprochen, leite ich interne eine Recherche in die Wege und melde mich spätestens in einer Woche wieder hier bei dir.
Bis dahin,
Sarah S.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hey @jingoro99,
wie eben besprochen, leite ich interne eine Recherche in die Wege und melde mich spätestens in einer Woche wieder hier bei dir.
Bis dahin,
Sarah S.
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2 years ago
Hallo @Sarah S.
Heute ist die Kündigungsbestätigung per email eingetrudelt 😃
ich denke damit ist der fall gelöst!
danke für die Hilfe! 😃
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2 years ago
Hallo @jingoro99
Prima, danke für deine schnelle Mitteilung. Die Recherche war erfolgreich und das Endgerät wurde nun gekündigt. 🙂
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Nadine H.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @jingoro99
Prima, danke für deine schnelle Mitteilung. Die Recherche war erfolgreich und das Endgerät wurde nun gekündigt. 🙂
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Nadine H.
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