Hallo liebes Forum, ich habe an meinem Anschluss mit VDSL 100 seit mehreren Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche zu beklagen (inkl Drosslung der DSL Verbindung nach dem Reconnect). 2x wurde eine Störungsmeldung eröffnet und 2x kam auch ein Rückruf vom Techniker. Laut Techniker wurde bei der Messung keine Störung festgestellt. Ein Leitungsreset wurde beide male durchgeführt und danach war auch alles erstmal ok. Seit gestern nehmen die Abbrüche nun wieder zu. Zuletzt vorhin um 11:10. Davor um 11:06 mit Drosslung auf 56 mbit. bei dem letzten Reconnect waren die vollen 100 mbit wieder da. Ich habe in der Fritzbox bei den DSL Informationen geschaut gehabt. Nach jedem Reconnect waren die unkorrigierten DTU auf Vermittlungsstellenseite SEHR hoch. teilweise über 200.000. auf Fritzbox Seite stand dabei immer überall 0. Ich nutze eine Fritzbox 7590 mit aktueller Final Firmware. Testweise habe ich vor ca 2 Wochen die alte 7490 angeschlossen und auch da ist das Problem aufgetreten. Ich habe die 7590 auch schon neu eingerichtet (inkl.der Automatischen Einrichtung des Internetzugangs). Nach dem einrichten habe ich festgestellt das ipv6 aktiviert war und ein Haken bei 'Native IPv4-Anbindung verwenden' gesetzt ist. Ich habe als Anhang mal die aktuellen Fehler und das Spektrum angehängt hat da jemand eine Idee ?

@Stormarner48Heute war der Termin und er ist abgeschlossen. Laut Vermerk wurde der Anschluss auf eine neue Linecard umgestellt und funktioniert nun stabiler. Dann hoffe ich, dass nun Ruhe einkehrt. Gruß Jacqueline G.

Hallo @Stormarner48,bitte poste noch folgende zusätzliche Screenshots aus der Fritzbox: Internet\DSL-Informationen\Übersicht Internet\DSL-Informationen\DSL Werden bei dir Powerline / dLAN verwendet?Welche Endleitung ist bei dir vorhanden? Siehe dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089

‎Mietgerät wird trotz Kündigung/Selbstentsorgung weiter berechnet.

Solved

Mietgerät wird trotz Kündigung/Selbstentsorgung weiter berechnet.

1 year ago

Hallo,

wir haben am 05.08.24 drei Mietgeräte (Media Receiver 201 sw) gekündigt und die Möglichkeit der "Selbstentsorgung" gewählt.

Nun haben wir unsere Rechnung für August erhalten und dort sind weiterhin alle drei Mietgeräte für den kompletten Monat berechnet worden.

Anbei die Email vom 05.08. zur Bestätigung der Kündigung.

Bitte um Hilfe.

Screenshot_20240807_120108_Gmail.jpg

Screenshot_20240807_120121_PDF Extra.jpg

241

0

2

This could help you too

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten

Mietgerät wird trotz Kündigung/Selbstentsorgung weiter berechnet.

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media