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Mietgerät Kulanz bei Hochwasser?
4 years ago
Hallo zusammen,
ich bin aus dem Flutgebiet Ahrweiler und da meine Wohnung komplett zerstört wurde , habe ich natürlich auch den Speedport (2015 abgeschlossen) nicht mehr. Über das Onlineformular kommt man direkt zum Rücksendeschein ohne sonst was eingeben zu können.
Weiss jemand, ob es da eventuell Kulanzoptionen gibt um den Mietvertrag zu kündigen? Zurückschicken kann ich natürlich nichts.
Danke
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1 year ago
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4 years ago
Am besten anrufen (oder hier auf die Teamies warten) - da gibt es natürlich sehr kulante Möglichkeiten.
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4 years ago
Die Menschen in den überschwemmten Gebieten sind schon genug gebeutelt.
Ich wünsche allen viel Kraft für die Zukunft.
Ins solchen Fällen wie diesem, sollt die Telekom generell schnelle und kulante Lösungen anbieten.
Ich informiere mal die Teamies
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4 years ago
Mea culpa.🙌 😶🙌
das mit dem "nicht mehr haben", ging mir unter .
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4 years ago
Die Menschen in den überschwemmten Gebieten sind schon genug gebeutelt. In solchen Fällen wie diesem, sollt die Telekom generell schnelle und kulante Lösungen anbieten.
Die Menschen in den überschwemmten Gebieten sind schon genug gebeutelt.
In solchen Fällen wie diesem, sollt die Telekom generell schnelle und kulante Lösungen anbieten.
Zu der ganzen Hochwasser-Problematik gibt es einige schnelle Regelungen. Daher ist es besser aufs Team zu warten bzw. Team informieren, was Du ja schon gemacht hast.
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4 years ago
@pschroed1
Warte das mal das sich jemand vom Team hier meldet. Da wird dir sicherlich entgegengekommen. Wo nichts mehr ist kann man auch nichts retour schicken. Mach dir da drüber mal keinen Kopf, gibt für Eure Situation Lösungen seitens der Telekom.
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4 years ago
Auch ich wünsche dir an erste Stelle alles erdenklich Gute und Kraft.
Ich habe den Router nun selbstverständlich aus Kulanz gekündigt. Wie sieht es mit deinem Anschluss aus? Sollen wir den Vertrag erst einmal stilllegen oder wie sollen wir da verbleiben?
Liebe Grüße
Karsten L.
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4 years ago
Hallo @Karsten L. ,
erstmal vielen Dank für die Besserungswünsche und super , dass da so eine einfache Lösung gefunden werden kann.
Was den Vertrag selbst angeht: ich hab glücklicherweise ab 01.09. auch schon eine neue Wohnung und würde in Kürze dann einen Umzug des Anschlusses beauftragen.
Und auch danke an alle anderen, geht schon wieder aufwärts
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