Gelöst
Mietgerät FritzBox 7590 kündigen gestört?
vor 3 Jahren
Hallo ans Team. Ich möchte mein Mietgerät Fritzbox 7590 kündigen und zurück senden. Leider funktioniert Eure Seite nicht. Gebe ich meine Kundenummer (mit und ohne Leerzeichen) und meine PLZ (die sich nie geändert hat) wie gefordert ein, steht da: "Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal."
Wie bekomme ich nun mein Mietgerät gekündigt / zurück gesendet?
Oder hat die Seite https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ eine Störung?
Gruß Dirk
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Gelöst
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Dann bleibt nur der Weg über den Kundenservice. Also entweder anrufen oder hier aufs Team warten.
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vor 3 Jahren
Die Kundennummer fängt mit 1 oder 2 an? Nicht dass Du die Vertragskontenummer oder auch Buchungskontonummer hast?
Schönen Abend
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Dirk-H ich hab gerade mal geschaut ob ich alles richtig eingestellt habe, aber der Auftrag ist drin. Wenn morgen noch nichts da sein sollte, dann bitte noch mal Bescheid sagen. Dann guck ich noch mal.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dirk-H
nachdem Zeitstempel ist der Auftrag wohl erst gegen ca. 23 Uhr herausgegangen. Sollte dennoch inzwischen eingetroffen sein.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jürgen Wo. @Anne W.
So der Retourenschein ist da (kam um 23:00) Danke Euch Beiden
Thema erledigt - Grüße von Dirk
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Jürgen Wo. @Anne W.
So der Retourenschein ist da (kam um 23:00) Danke Euch Beiden
Thema erledigt - Grüße von Dirk
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Uneingeloggter Nutzer
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