Gelöst

Meine Leitung ist nach dem Geschwindigkeits-Upgrade nicht mehr stabil

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

Ich habe eine E-Mail von deutsch telekom erhalten, dass meine Straßeninfrastruktur verbessert wurde und dass ich jetzt ein Angebot für ein Upgrade meines Internets von 50 MB auf 250 MB habe

Ich habe mich über Grobheit gefreut und das Upgrade durchgeführt. Nach dem Upgrade betrug die Geschwindigkeit nur 120 MB, und das Schlimme ist, dass meine Leitung nach 2 Tagen Upgrade nicht mehr stabil ist und die Internetverbindung mehrmals während des Tages unterbrochen wird. Bitte helfen Sie

Die Leitungslampe blinkt oder erlischt, und wenn ich den Downstream in meinem Router überprüfe, ist er nicht stabil und wird von Zeit zu Zeit getrennt

637

21

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @sherif.hamad.gt,

    Sie verwenden einen Speedport Smart 1, dieser ist nicht mit VDSL 250 kompatibel.
    Sie müssen auf den Smart 3 oder einen anderen passenden Router wechseln.


    Grüße Detlev K.

    8

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.

    Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.

    und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    sherif.hamad.gt

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich. Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat. und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.

    Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.

    und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht

    sherif.hamad.gt

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.

    Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.

    und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht


    @sherif.hamad.gt  Das Teami ist doch dran. Warte auf Detlev noch 

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @sherif.hamad.gt,

    haben Sie die Möglichkeit einen anderen Router auszuprobieren?


    Grüße Detlev K.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
DSL-Abbrüche Leitung nicht stabil

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

2514

0

10

Gelöst
Nachbar hat an Telefonverteilerdose herum gefummelt, nun ist meine Internetverbindung nicht mehr stabil

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

640

0

4

Gelöst
Internet ist seit Vectoring nicht mehr stabil

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1148

0

4

Nach dem Festnetzwechsel von Vodafone auf Telekom ist meine Festnetznummer nicht mehr aus dem O2 Netz erreichbar

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

196

0

2

Gelöst
Smarthome nicht mehr stabil

vor 5 Jahren

in  

Smart Home

226

2

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.