Gelöst

Meine Leitung ist nach dem Geschwindigkeits-Upgrade nicht mehr stabil

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

Ich habe eine E-Mail von deutsch telekom erhalten, dass meine Straßeninfrastruktur verbessert wurde und dass ich jetzt ein Angebot für ein Upgrade meines Internets von 50 MB auf 250 MB habe

Ich habe mich über Grobheit gefreut und das Upgrade durchgeführt. Nach dem Upgrade betrug die Geschwindigkeit nur 120 MB, und das Schlimme ist, dass meine Leitung nach 2 Tagen Upgrade nicht mehr stabil ist und die Internetverbindung mehrmals während des Tages unterbrochen wird. Bitte helfen Sie

Die Leitungslampe blinkt oder erlischt, und wenn ich den Downstream in meinem Router überprüfe, ist er nicht stabil und wird von Zeit zu Zeit getrennt

637

21

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @sherif.hamad.gt,

    Sie verwenden einen Speedport Smart 1, dieser ist nicht mit VDSL 250 kompatibel.
    Sie müssen auf den Smart 3 oder einen anderen passenden Router wechseln.


    Grüße Detlev K.

    8

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.

    Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.

    und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    sherif.hamad.gt

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich. Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat. und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.

    Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.

    und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht

    sherif.hamad.gt

    In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.

    Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.

    und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht


    @sherif.hamad.gt  Das Teami ist doch dran. Warte auf Detlev noch 

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @sherif.hamad.gt,

    haben Sie die Möglichkeit einen anderen Router auszuprobieren?


    Grüße Detlev K.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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