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Mein zusätzlich gekauftes Norten Sicherheitspaket s wird nicht in der Norten angezeigt. Auskunft: Kein Benutzerplatz steht zur verfügung
2 years ago
Habe mir ein zusätzliches norten Sicherheitspaket S für meine neu erstandenes Tablet gekauft. Auftragsbestätigung vor ein paar Tagen erhalten. Nortenapp auf den Tablet installiert. Leider lässt es sich jetzt nicht aktivieren, da auf der Seite der Nortenlizensverwaltung das neu erworbene Sicherheitspaket nicht angezeigt wird. Hier sehe ich nur meine anderen 7 bereits "laufenden" Sicherheitspakekte L mit 5 lizensen und 2x das S Paket.
Ich bin ratlos und nach der langen Sucherrei und Probiererrei jetzt auch schon ein bischen angry.
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2 years ago
Grüße @alkö
Habe mir ein zusätzliches norten Sicherheitspaket S für meine neu erstandenes Tablet gekauft. Auftragsbestätigung vor ein paar Tagen erhalten.
Du hast somit 2 verschiedene Verträge.
Leider lässt es sich jetzt nicht aktivieren, da auf der Seite der Nortenlizensverwaltung das neu erworbene Sicherheitspaket nicht angezeigt wird.
Da musst du in den neuen Vertrag schauen und nicht im "alten".
Hier sehe ich nur meine anderen 7 bereits "laufenden" Sicherheitspakekte L mit 5 lizensen und 2x das S Paket.
Warum nimmt man nicht gleich was Größeres.
Und Sicherheit beginnt immer bei einem selber.
Ich habe selbst keine Schutzsoftware und prüfe meine Geräte regelmäßig und habe mir auch nichts eingefangen.
Denn ich klicke nicht auf jeden Link und besuche bewusst nur Seiten die seriös sind.
1
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from
2 years ago
Ich glaube nicht das du weißt wie die lizensverwaltungsseite von Norton aussieht. Dort sind aktuell meine drei laufenden Verträge mit insgesamt 7 Lizenzen aufgelistet.
Aber Danke dir trotzdem ganz herzlich
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @alkö
Vielleicht hilft das?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Software/Verwaltung-der-Norton-Lizenzen/ta-p/2611318
1
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2 years ago
Danke Marcel, die Seite kenn ich beschreibt oder löst aber leider nicht mein Problem. Trotzdem beste Dank.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Habe mir ein zusätzliches norten Sicherheitspaket S für meine neu erstandenes Tablet gekauft.
Wozu? Das einzige, was die Software mit Sicherheit tut, ist unnötig Ressourcen fressen (und dein Geld natürlich).
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @alkö,
du hast hier schon einige Tipps bekommen. Vielen Dank dafür an alle.
Hast du diese bereits ausprobiert?
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Da war leider nix zum ausprobieren dabei. Viele Grüße alkö
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @alkö,
ich schaue mir das gerne einmal genauer an. Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@alkö
Schon hatten wir uns zweimal am 📞& hat mir beide Male richtig Spaß gemacht, danke dir.
Kurioserweise haben sich deine beiden Sicherheitspakete S auf einen Zugangs zu Telekom Diensten gebucht. Das "warum, wieso" bleibt schleierhaft und wir haben Tabula Rasa gemacht. 
Die beiden Pakete fliegen morgen raus und auf deiner richtigen Zugangsnummer bekommst du dann morgen die beiden Pakete wieder scharf geschaltet.
Wie immer gilt: Bei Fragen gerne jederzeit fragen und solange genießen wir weiterhin die Heißgetränke unserer Wahl, um weiterhin munter in den Tag zu starten.
🍵
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
Danke für die tolle Unterstützung Stefan. 5 🌟
Answer
from
2 years ago
Hi @alkö ,
ich reiche deinen Dank an Stefan weiter. 😊
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntagabend
Thorsten Sch.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@alkö
Schon hatten wir uns zweimal am 📞& hat mir beide Male richtig Spaß gemacht, danke dir.
Kurioserweise haben sich deine beiden Sicherheitspakete S auf einen Zugangs zu Telekom Diensten gebucht. Das "warum, wieso" bleibt schleierhaft und wir haben Tabula Rasa gemacht. 
Die beiden Pakete fliegen morgen raus und auf deiner richtigen Zugangsnummer bekommst du dann morgen die beiden Pakete wieder scharf geschaltet.
Wie immer gilt: Bei Fragen gerne jederzeit fragen und solange genießen wir weiterhin die Heißgetränke unserer Wahl, um weiterhin munter in den Tag zu starten.
🍵
Greetz
Stefan D.
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