Solved

Mein zusätzlich gekauftes Norten Sicherheitspaket s wird nicht in der Norten angezeigt. Auskunft: Kein Benutzerplatz steht zur verfügung

2 years ago

Habe mir ein zusätzliches norten Sicherheitspaket S für meine neu erstandenes Tablet gekauft. Auftragsbestätigung vor ein paar Tagen erhalten. Nortenapp auf den Tablet installiert. Leider lässt es sich jetzt nicht aktivieren, da auf der Seite der Nortenlizensverwaltung das neu erworbene Sicherheitspaket nicht angezeigt wird. Hier sehe ich nur meine anderen 7 bereits "laufenden" Sicherheitspakekte L mit 5 lizensen und 2x das S Paket.

Ich bin ratlos und nach der langen Sucherrei und Probiererrei jetzt auch schon ein bischen angry.

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  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    @alkö 

    Schon hatten wir uns zweimal am 📞& hat mir beide Male richtig Spaß gemacht, danke dir.

    Bild nicht vorhanden

    Kurioserweise haben sich deine beiden Sicherheitspakete S auf einen Zugangs zu Telekom Diensten gebucht. Das "warum, wieso" bleibt schleierhaft und wir haben Tabula Rasa gemacht.

    Bild nicht vorhanden

    Die beiden Pakete fliegen morgen raus und auf deiner richtigen Zugangsnummer bekommst du dann morgen die beiden Pakete wieder scharf geschaltet.

     

    Wie immer gilt: Bei Fragen gerne jederzeit fragen und solange genießen wir weiterhin die Heißgetränke unserer Wahl, um weiterhin munter in den Tag zu starten.

    Bild nicht vorhanden

    🍵

     

    Greetz

    Stefan D.

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