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2 months ago
Wenn ich bei Telekom eine Störung melden will, zeigt die ab immer an das alles ok sein.
Hallo seit ca 1 Stunde zeigt mein Router nur noch Fehler e1.7 an , mein Glasfaser Modem leuchtet durchgehen orange. Neustart hat nicht geholfen und zurücksetzten des routers auch nicht. Wenn ich bei Telekom eine Störung melden will, zeigt die ab immer an das alles ok sein.
Einfach bei der Störungstelle melden.
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2 months ago
Hallo@Atmando
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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2 months ago
Moin @Atmando,
willkommen in der Community!
Funktioniert es inzwischen wieder?
Wenn nicht, gerne eine der hier im Thread angebotenen Lösungen wählen. Wir sind auf jeden Fall für dich da.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias
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